Commerce, Vente et Grande distribution · Force de vente
Ingénieur technico-commercial en informatique / ingénieure technico-commerciale en informatique
L'ingénieur technico-commercial en informatique vend des logiciels, des équipements ou des services numériques, en aidant les clients à trouver la solution adaptée.
En bref
- Niveau d'études
- bac + 5
- Accès
- Ouvert
- Salaire du débutant
- de 36 000 à 70 000 € brut par an
- Vers 10 ans d'expérience
- de 38 000 à 75 000 € brut par an
- Recrutement
- Dans la moyenne
- Postes à pourvoir d'ici 2030
- Plus que la moyenne des métiers
- Intelligence artificielle
- Tâches exposées à l'IA
- Formations Parcoursup
- 2 types, 763 formations
Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.
En quelques mots
Tu travailles chez un éditeur, un constructeur ou une société de services numériques. Tu rencontres des clients, tu comprends leurs besoins, tu présentes des démonstrations, tu prépares des offres et tu suis les projets avec les équipes techniques. Il faut de l'écoute, de la persévérance, de la curiosité et le sens du contact. Tu te déplaces souvent.
Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.
Au quotidien
Avant et après la vente
Avant la vente, la principale mission de l'ingénieur technico-commercial ou de l'ingénieure technico-commerciale en informatique consiste à seconder les commerciaux, afin de convaincre techniquement des clients pour que ceux-ci achètent du matériel, des logiciels ou des prestations informatiques, adaptés à leurs besoins. Après la vente, il ou elle supervise la réalisation du projet jusqu'à son terme, afin de donner entière satisfaction au client ou à la cliente.
Technique et sens commercial
Les ingénieurs technico-commerciaux en informatique ne font pas que du chiffre ! Toujours informés des évolutions techniques, ils connaissent parfaitement les produits ou les prestations offerts par leur entreprise, ainsi que ceux de la concurrence. Leurs arguments techniques leur permettent de démontrer aux clients (entreprises, administrations, etc.) que leur investissement sera réellement utile pour améliorer leurs performances. Commerciaux, ils sont capables d'adapter leur offre à la demande en fonction de la concurrence. Et surtout, ils savent mettre en confiance la clientèle pour la satisfaire et la fidéliser.
Conditions de travail
En entreprise de services
Les ESN (entreprises de services du numérique) sont les principaux employeurs des ingénieurs technico-commerciaux en informatique. Mais ces derniers peuvent également travailler pour les constructeurs et les distributeurs de matériels informatiques, les opérateurs de télécommunications ou encore les éditeurs de logiciels et de progiciels. Ils sont en général des cadres de l'entreprise.
Une activité plurielle
Assister techniquement l'ingénieur commercial ou l'ingénieure commerciale dans la réponse à un appel d'offres et dans la négociation commerciale, suivre les différents projets (avant et après la vente), assurer la mise à jour des produits, former les clients et les distributeurs aux nouveaux produits, veiller à ce que tous les engagements vis-à-vis des clients soient respectés, assurer la représentation de son entreprise dans les salons professionnels, les expositions... l'emploi du temps des ingénieurs technico-commerciaux en informatique est chargé, d'autant qu'ils doivent également réactualiser en permanence leurs connaissances techniques.
- Statuts
- salarié
- Secteurs
- Commerce et distribution, Informatique et réseaux
Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).
Ce que l'on fait (compétences techniques)
Répondre aux attentes d'un client
- Fournir un service de qualité
- Veiller à la satisfaction du client
Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
Elaborer une stratégie commerciale
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
- Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise
Gérer les relations publiques
- Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Gérer un planning
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
Administrer des achats et des ventes
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
Elaborer une stratégie d'achat, optimiser la procédure d'achat
- Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Qualités souvent demandées (savoir-être)
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de persévérance
Ce qu'en dit l'Onisep
Diplomatie requise
Pour se lancer dans ce métier, pugnacité, forte résistance au stress, réactivité et adaptabilité sont importantes, ainsi que des qualités d'écoute et de négociation. Savoir faire preuve de diplomatie est nécessaire à ce ou cette cadre en informatique afin de mettre en confiance sa clientèle pour la convaincre et la fidéliser. Le travail en équipe, notamment avec les ingénieurs commerciaux, est indispensable, tout comme un excellent sens relationnel.
Sens de la pédagogie
Les ingénieurs technico-commerciaux savent faire preuve de pédagogie pour expliquer aux clients le fonctionnement de produits informatiques de plus en plus complexes.
Doublement compétent
Comme leur fonction est de convaincre les clients, la double compétence (technique et commerciale) est très appréciée des recruteurs. Les diplômés ayant suivi un double cursus (école d'ingénieurs suivie d'une spécialisation clientèle) et/ou possédant une expérience professionnelle réussie dans le métier sont très recherchés.
Transition écologique
Dans la classification européenne ESCO, 16 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).
Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.
Ce métier attire souvent…
Intérêts les plus présents : Entreprendre, Organiser.
Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral.
Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.
Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche D1407.
Les formations Parcoursup pour y aller
Niveau d'études minimum selon l'Onisep : bac + 5.
Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (Écoles d'ingénieurs après le bac) a un taux d'accès médian de 81 %.
Écoles d'ingénieurs après le bac
Y mène directement · 510 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 81 %
Par académie (31)
- Aix-Marseille15 formations · 52 %
- Amiens11 formations · 78 %
- Besançon1 formation · 67 %
- Bordeaux41 formations · 55 %
- Clermont-Ferrand4 formations · 51 %
- Corse1 formation · 74 %
- Créteil44 formations · 73 %
- Dijon12 formations · 81 %
- Étranger2 formations · 71 %
- Grenoble9 formations · 47 %
- Guadeloupe1 formation · 72 %
- La Réunion12 formations · 82 %
- Lille46 formations · 88 %
- Limoges4 formations · 87 %
- Lyon37 formations · 56 %
- Martinique1 formation · 46 %
- Montpellier19 formations · 66 %
- Nancy-Metz14 formations · 66 %
- Nantes55 formations · 75 %
- Nice12 formations · 87 %
- Normandie32 formations · 54 %
- Nouvelle-Calédonie1 formation · 62 %
- Orléans-Tours6 formations · 54 %
- Paris16 formations · 89 %
- Poitiers7 formations · 62 %
- Polynésie française1 formation · 61 %
- Reims8 formations · 91 %
- Rennes30 formations · 65 %
- Strasbourg9 formations · 65 %
- Toulouse17 formations · 39 %
- Versailles42 formations · 63 %
Écoles de commerce après le bac
Y mène directement · 253 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 69 %
Par académie (30)
- Aix-Marseille6 formations · 75 %
- Amiens2 formations · 43 %
- Besançon2 formations · 45 %
- Bordeaux13 formations · 73 %
- Clermont-Ferrand2 formations · 68 %
- Corse1 formation · 70 %
- Créteil12 formations · 72 %
- Dijon3 formations · 88 %
- Étranger11 formations · 60 %
- Grenoble10 formations · 65 %
- Guadeloupe1 formation · 76 %
- Guyane1 formation · 77 %
- La Réunion1 formation · 73 %
- Lille10 formations · 59 %
- Limoges1 formation · 86 %
- Lyon24 formations · 62 %
- Martinique1 formation · 91 %
- Montpellier5 formations · 64 %
- Nancy-Metz3 formations · 70 %
- Nantes10 formations · 79 %
- Nice12 formations · 38 %
- Normandie8 formations · 60 %
- Orléans-Tours5 formations · 81 %
- Paris41 formations · 57 %
- Poitiers4 formations · 75 %
- Reims8 formations · 64 %
- Rennes3 formations · 70 %
- Strasbourg4 formations · 63 %
- Toulouse8 formations · 73 %
- Versailles41 formations · 47 %
Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.
Diplômes et titres qui y préparent
Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.
- Certificat de spécialisation Responsable technico-commercial en vins et produits dérivés - orientation produitbac + 2
- Certificat de spécialisation Responsable technico-commercial en vins et produits dérivés, orientation commercebac + 2
- BTS Conseil et commercialisation de solutions techniquesbac + 2
- BTSA Technico-commercialbac + 2
- BTS Fluides-énergies-domotique (option A « génie climatique et fluidique », option B « froid et conditionnement d'air », option C « domotique et bâtiments communicants »)bac + 2
- Titre professionnel Négociateur technico-commercialbac + 2
Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour les fiches ROME de ce métier.
Stages pour découvrir ce métier
Cherche un stage dans un service commercial d'une entreprise informatique, une société de services numériques ou un revendeur. En BUT, en BTS ou en école d'ingénieurs, des stages sont prévus. Un job d'été en vente ou en assistance t'entraîne.
Les études selon l'Onisep
Les parcours de formation les plus appréciés des recruteurs sont les cursus hybrides en technologie et management/vente, proposés conjointement par une école d'ingénieurs et une école de commerce, afin d'acquérir une double compétence. Par exemple : Télécom ParisTech avec l'Essec ; mastère spécialisé chargé d'affaires en technologies de l'information proposé par l'ESC Rennes et Supélec. Les écoles privées spécialisées en informatique sont nombreuses et de niveau inégal.
Niveau bac + 5
Diplôme d'école supérieure de commerce
Diplôme d'ingénieur avec spécialisation en commerce, vente, informatique
Master mention MIAGE (méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises)
En résumé : Master des IAE (instituts d'administration des entreprises)
Texte de l'Onisep (Licence ODbL).
Carrière et salaire
Les postes habituels au fil de l'expérience (intitulés et années établis par Pxsis d'après les usages du secteur : ils varient selon l'employeur) et, pour les postes qui en ont une, la fourchette publiée par une étude de rémunération. Des repères, pas une promesse.
Ingénieur d'études0 à 3 ans
Aussi appelé : Ingénieur junior
CourantPour entrer : formation : Écoles d'ingénieurs après le bac (taux d'accès médian de 81 % sur Parcoursup)
de 36 000 à 70 000 € brut par an (moyenne 54 500 €) · environ 2 230 à 4 340 € net par mois
RepèreMichael Page, 2027 · Page « Ingénieur bureau d'études-R&D » (Ingénieurs & Techniciens, R&D/Bureau d'Études/Essais) : salaire brut annuel fixe en région parisienne, hors variable, sur toute l'expérience dans ce poste, selon la page. Intitulé et années : usage du secteur, établi par Pxsis.
Ingénieur confirmé3 à 7 ans
Aussi appelé : Ingénieur projet
CourantPour y passer : avec l'expérience
Chef de projet7 à 12 ans
Aussi appelé : Ingénieur senior, Responsable technique
SélectifPour y passer : prise de responsabilité d'un projet : promotion ou changement d'employeur
de 38 000 à 75 000 € brut par an (moyenne 54 500 €) · environ 2 360 à 4 650 € net par mois
RepèreMichael Page, 2027 · Page « Chef de projet » (Ingénieurs & Techniciens, Projets/Affaires) : salaire brut annuel fixe en région parisienne, hors variable, sur toute l'expérience dans ce poste, selon la page. Intitulé et années : usage du secteur, établi par Pxsis.
Directeur techniquePlus de 12 ans
Aussi appelé : Responsable du bureau d'études, Directeur R&D
Très sélectifPour y passer : poste de direction, peu de places
de 70 000 à 115 000 € brut par an (moyenne 87 000 €) · environ 4 340 à 7 130 € net par mois
RepèreMichael Page, 2027 · Page « Directeur Technique Ingénieur » (Ingénieurs & Techniciens, Fonctions Transverses à la Production) : salaire brut annuel fixe en région parisienne, hors variable, sur toute l'expérience dans ce poste, selon la page. Intitulé et années : usage du secteur, établi par Pxsis.
Sélectivité des passages : d'après les formations Parcoursup qui mènent au métier et les concours cités par l'Onisep ; usage du secteur, établi par Pxsis : il varie selon l'employeur. Un ordre d'idée de la concurrence, pas un calcul.
Ce que disent les statistiques
Le premier emploi selon l'Onisep, puis des médianes sur tous les salariés de la famille de métiers : la moitié gagne moins, la moitié gagne plus.
Premier emploi
33 000 € brut par an · environ 2 050 € net par mois
RepèreOnisep, 2026 · A partir de 2750 euros brut par mois
Salariés de moins de 35 ans
49 300 € brut par an · environ 3 060 € net par mois
StatistiqueFrance Travail et Insee, 2022 · Ingénieurs et cadres technico-commerciaux
Salariés de 35 ans et plus
67 800 € brut par an · environ 4 200 € net par mois
StatistiqueFrance Travail et Insee, 2022 · Ingénieurs et cadres technico-commerciaux
Et après ?
Avec de l'expérience, on peut évoluer vers : Commercial export, Visiteur médical, Chef des ventes, Conseiller commercial.
Mobilités du répertoire des métiers de France Travail (ROME).
Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Ingénieur bureau d'études-R&D · Ingénieurs & Techniciens · R&D/Bureau d'Études/Essais (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Chef de projet · Ingénieurs & Techniciens · Projets/Affaires (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Directeur Technique Ingénieur · Ingénieurs & Techniciens · Fonctions Transverses à la Production (2027) ; Onisep, Idéo-Fiches métiers, salaire du débutant (2026) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).
Les chiffres de salaire en détail
- Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 2750 euros brut par mois.
- La moitié des salariés à temps complet des « Technico-commerciaux » gagnent plus de 3 500 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi.
- En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Attachés commerciaux », « Ingénieurs et cadres technico-commerciaux ») gagnaient de 3 421 € à 5 158 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 2 897 € à 4 110 €.
Avenir, recrutement et IA
- Emploi de la famille « Cadres commerciaux et technico-commerciaux » entre 2019 et 2030 : en hausse (+17 % selon la projection).
- D'ici 2030, plus de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (28 % des emplois de 2019).
- En 2026, les employeurs prévoient 9 590 recrutements de « Technico-commerciaux », dont 45 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
- Le 2 octobre 2026, 1 946 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME D1407.
- Recrutement dans la moyenne pour ce métier (tension 3 sur 5 en 2024, Dares).
- L'IA générative peut transformer une partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 2 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
- Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 27 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.
Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.
Vie professionnelle
Intégrer le marché du travail
Des postes à pourvoir
Les perspectives de recrutement des ingénieurs technico-commerciaux en informatique sont favorables. Le secteur se porte plutôt bien sur le plan économique car les investissements informatiques des entreprises et des administrations ne faiblissent pas, avec la révolution numérique et le développement du cloud computing (informatique en nuage).
Spécialisations possibles
L'ingénieur technico-commercial ou l'ingénieure technico-commerciale en informatique peut se spécialiser dans l'après-vente et devenir chargé ou chargée d'affaires. Son rôle est alors d'informer et de conseiller les clients quant à l'utilisation du produit vendu (logiciels, etc.). À l'aise dans le cadre des négociations avec les clients, cet ingénieur ou cette ingénieure peut s'orienter vers un poste commercial " pur ".
Plus de responsabilités
Les ingénieurs technico-commerciaux en informatique peuvent également se diriger vers des fonctions similaires mais où les responsabilités commerciales sont plus importantes. C'est le cas des ingénieurs d'affaires qui prennent en charge la vente d'un ensemble de produits informatiques en pilotant à la fois le travail des ingénieurs commerciaux et celui des ingénieurs technico-commerciaux.
Texte de l'Onisep (Licence ODbL).
Sources de ces chiffres
Onisep, Idéo-Fiches métiers ; Dares, portraits statistiques des métiers et tensions sur le marché du travail ; France Travail et Insee, salaires bruts mensuels médians en poste (API Marché du travail) ; Dares et France Stratégie, Les métiers en 2030 ; France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre et offres d'emploi (API Offres d'emploi) ; OIT, indice d'exposition à l'IA générative ; Anthropic Economic Index (CC BY), relié par la table ESCO ↔ O*NET de la Commission européenne ; tables de passage ROME → FAP (Dares) et ROME → ISCO (France Travail). Dates, licences et méthode.
Métiers proches
- Ingénieur technico-commercial / ingénieure technico-commerciale
- Cadre Technico-commercial / CadreTechnico-commerciale
- Commercial itinérant / Commerciale itinérante en entreprise de commerce de gros
- Courtier / Courtière en vins
- Technico-commercial / Technico-commerciale produits bois
- Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises
Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.
Des grandes entreprises de ce domaine
- CSFCommerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé · Mondeville · 10 000 salariés ou plus
- Metro FranceCommerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé · Nanterre · 5 000 à 9 999 salariés
- PomonaCommerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé · Antony · 5 000 à 9 999 salariés
- MajLocation et location-bail d'autres biens personnels et domestiques · Pantin · 5 000 à 9 999 salariés
- L'OrealLocation-bail de propriété intellectuelle et de produits similaires, à l'exception des œuvres soumises à copyright · Paris · 5 000 à 9 999 salariés
- Chausson MatériauxCommerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction · Saint-Alban · 2 000 à 4 999 salariés
Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Force de vente » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises
Questions fréquentes
Quelles études pour devenir ingénieur technico-commercial en informatique technico-commerciale en informatique ?
Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 5. Sur Parcoursup, on y va notamment par : Écoles d'ingénieurs après le bac et Écoles de commerce après le bac. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : Certificat de spécialisation Responsable technico-commercial en vins et produits dérivés - orientation produit (bac + 2), Certificat de spécialisation Responsable technico-commercial en vins et produits dérivés, orientation commerce (bac + 2) et BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques (bac + 2). Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (Écoles d'ingénieurs après le bac) a un taux d'accès médian de 81 %.
Combien gagne-t-on comme ingénieur technico-commercial en informatique technico-commerciale en informatique ?
Repères d'études de rémunération publiées : Ingénieur d'études (0 à 3 ans) : de 36 000 à 70 000 € brut par an ; Chef de projet (7 à 12 ans) : de 38 000 à 75 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 2750 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet des « Technico-commerciaux » gagnent plus de 3 500 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Attachés commerciaux », « Ingénieurs et cadres technico-commerciaux ») gagnaient de 3 421 € à 5 158 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 2 897 € à 4 110 €.
Le métier d'ingénieur technico-commercial en informatique technico-commerciale en informatique recrute-t-il ?
En 2026, les employeurs prévoient 9 590 recrutements de « Technico-commerciaux », dont 45 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 1 946 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME D1407. Recrutement dans la moyenne pour ce métier (tension 3 sur 5 en 2024, Dares).
Le métier d'ingénieur technico-commercial en informatique technico-commerciale en informatique a-t-il de l'avenir ?
Emploi de la famille « Cadres commerciaux et technico-commerciaux » entre 2019 et 2030 : en hausse (+17 % selon la projection). D'ici 2030, plus de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (28 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.
Le métier d'ingénieur technico-commercial en informatique technico-commerciale en informatique est-il menacé par l'intelligence artificielle ?
L'IA générative peut transformer une partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 2 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 27 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.
Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.