Chargé / Chargée de médiation interculturelle

En quelques mots

Tu fais le lien entre des habitants, des familles ou des migrants et des institutions comme l'école, l'hôpital ou la mairie. Tu traduis, tu expliques les règles et les usages et tu aides à résoudre les malentendus. Tu travailles en association ou en collectivité, sur le terrain. Pour t'y sentir bien, il te faut de l'écoute et de l'empathie, de l'organisation et de la souplesse face aux imprévus.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Assurer une médiation

  • Assurer la liaison entre des interlocuteurs de langues différentes
  • Etablir des relations interculturelles
  • Identifier les besoins spécifiques de différents groupes culturels
  • Proposer des solutions lors de conflits interculturels
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

  • Animer un atelier à thème
  • Mettre en place des ateliers pédagogiques
  • Organiser des ateliers de travail avec les acteurs locaux
• Conseiller, accompagner une personne

  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
• Accueillir, orienter, renseigner un public

  • Faciliter l'accès aux services publics pour tous
  • Orienter une personne vers des partenaires relais
• Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires

  • Développer des partenariats avec des acteurs locaux
  • Mobiliser et fédérer les acteurs locaux autour de projets communs
• Développer et gérer des relations interpersonnelles

  • Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
  • Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
• Sensibiliser un public

  • Développer des programmes de sensibilisation
  • S'engager dans des activités de sensibilisation communautaire
• Mettre en oeuvre et animer des actions socioculturelles

  • Innover dans les propositions d'activités socioculturelles

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre ouvert aux changements
• Avoir le sens du service

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie n'est classée comme liée à la transition écologique.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

• BUT Carrières sociales

  Diplôme enregistré pour ce métier · 45 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 39 %

  Par académie (18)

  • Aix-Marseille1 formation · 70 %
  • Besançon3 formations · 79 %
  • Bordeaux4 formations · 41 %
  • Créteil5 formations · 27 %
  • Grenoble4 formations · 26 %
  • Guadeloupe2 formations · 46 %
  • Guyane1 formation · 30 %
  • La Réunion2 formations · 13 %
  • Lille3 formations · 50 %
  • Limoges1 formation · 71 %
  • Nantes2 formations · 39 %
  • Nice2 formations · 25 %
  • Normandie5 formations · 54 %
  • Orléans-Tours2 formations · 56 %
  • Paris2 formations · 25 %
  • Reims2 formations · 82 %
  • Rennes1 formation · 37 %
  • Toulouse3 formations · 41 %

• Licence Sciences et Techniques des Activités Physiques et Sportives

  Diplôme enregistré pour ce métier · 132 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 34 %

  Par académie (29)

  • Aix-Marseille7 formations · 39 %
  • Amiens5 formations · 51 %
  • Besançon2 formations · 40 %
  • Bordeaux3 formations · 14 %
  • Clermont-Ferrand3 formations · 38 %
  • Corse2 formations · 44 %
  • Créteil8 formations · 25 %
  • Dijon4 formations · 30 %
  • Grenoble7 formations · 31 %
  • Guadeloupe2 formations · 75 %
  • Guyane1 formation · 49 %
  • La Réunion2 formations · 84 %
  • Lille14 formations · 49 %
  • Limoges3 formations · 24 %
  • Lyon4 formations · 21 %
  • Montpellier6 formations · 16 %
  • Nancy-Metz5 formations · 47 %
  • Nantes9 formations · 45 %
  • Nice4 formations · 34 %
  • Normandie4 formations · 34 %
  • Orléans-Tours4 formations · 43 %
  • Paris3 formations · 18 %
  • Poitiers3 formations · 22 %
  • Polynésie française1 formation · 46 %
  • Reims1 formation · 64 %
  • Rennes9 formations · 40 %
  • Strasbourg3 formations · 53 %
  • Toulouse6 formations · 18 %
  • Versailles7 formations · 25 %

• Licence Sciences pour la santé

  Diplôme enregistré pour ce métier · 57 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 54 %

  Par académie (16)

  • Amiens2 formations · 49 %
  • Clermont-Ferrand4 formations · 23 %
  • Créteil2 formations · 34 %
  • Grenoble1 formation · 60 %
  • Guadeloupe2 formations · 92 %
  • La Réunion2 formations · 98 %
  • Lille4 formations · 69 %
  • Limoges2 formations · 57 %
  • Lyon4 formations · 25 %
  • Nancy-Metz2 formations · 37 %
  • Nantes3 formations · 100 %
  • Normandie2 formations · 54 %
  • Poitiers2 formations · 45 %
  • Reims10 formations · 60 %
  • Strasbourg11 formations · 45 %
  • Versailles4 formations · 19 %

• DEUST Intervention Sociale

  Diplôme enregistré pour ce métier · 1 formation sur Parcoursup · taux d'accès médian 83 %

  Par académie (1)

  • Lille1 formation · 83 %

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

• Titre professionnel Agent de médiation, information, servicesniveau CAP
• Titre professionnel Médiateur social accès aux droits et servicesniveau bac
• CAP Agent de prévention et de médiationniveau CAP
• DEUST Intervention socialebac + 2
• Licence Langues, enseignement, médiationbac + 3 ou 4
• Licence pro Métiers de l'entrepreneuriatbac + 3 ou 4

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour la famille de métiers dont celui-ci est issu (fiche ROME historique de France Travail).

Stages pour découvrir ce métier

Propose-toi comme bénévole dans une association d'aide aux migrants, d'alphabétisation ou de médiation. Cherche un stage dans un centre social, une mairie ou une association d'accueil des familles.

Carrière et salaire

Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Educateur spécialisé · Sanitaire, Médicosocial & Social · Médicosocial (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Chef de service · Sanitaire, Médicosocial & Social · Médicosocial (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Directeur d'établissement social · Sanitaire, Médicosocial & Social · Médicosocial (2027) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Emploi de la famille « Professionnels de l’action sociale et de l’orientation » entre 2019 et 2030 : à peu près stable (+6 % selon la projection).
• D'ici 2030, autant de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (22 % des emplois de 2019).
• En 2026, les employeurs prévoient 10 420 recrutements de « Professionnels de l'action sociale », dont 46 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
• Le 2 octobre 2026, 3 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME K1226.
• Les employeurs ont du mal à recruter pour ce métier (tension 4 sur 5 en 2024, Dares).
• L'IA générative touche peu de tâches de ce métier (exposition minimale, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
• Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 2 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.

Salaire, recrutement et IA : chiffres de la fiche ROME historique dont ce métier est issu (K1204), faute de chiffres propres à ce métier.

Métiers proches

• Médiateur culturel / Médiatrice culturelle
• Médiateur social / médiatrice sociale
• Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale (CESF)
• Animateur socioculturel / animatrice socioculturelle
• Agent / Agente d'accueil social

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Des grandes entreprises de ce domaine

• EmeisHébergement médicalisé pour personnes âgées · Puteaux · 10 000 salariés ou plus
• Colisee FranceHébergement médicalisé pour personnes âgées · Bordeaux · 5 000 à 9 999 salariés
• Medica FranceHébergement médicalisé pour personnes âgées · Paris · 5 000 à 9 999 salariés
• MedotelsHébergement médicalisé pour personnes âgées · Devecey · 2 000 à 4 999 salariés
• KinougardeAccueil de jeunes enfants · Paris · 10 000 salariés ou plus
• VitallianceAide à domicile · Courbevoie · 5 000 à 9 999 salariés

Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises

Autres noms de ce métier

Consultant / Consultante en médiation interculturelle · Médiateur interculturel / Médiatrice interculturelle