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Communication, Média et Multimédia · Edition et communication

Chargé de communication interne / chargée de communication interne

Il ou elle informe et mobilise les salariés d'une entreprise par des journaux, des newsletters ou des événements.

En bref

Niveau d'études
bac + 2
Accès
Ouvert
Salaire du débutant
de 30 000 à 50 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 45 000 à 80 000 € brut par an
Recrutement
Facile pour les employeurs
Postes à pourvoir d'ici 2030
Dans la moyenne
Intelligence artificielle
Tâches exposées à l'IA
Formations Parcoursup
8 types, 438 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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MétierY allerSalaireAutour

En quelques mots

Tu recueilles les informations, tu écris des articles, tu organises des rencontres, tu animes l'intranet et tu fais le lien entre la direction et les équipes. Tu travailles au bureau, en équipe, avec tous les services. Pour t'y sentir bien, il te faut des idées à proposer, l'envie d'entraîner les autres et de l'organisation.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Diffuser la vision globale

Rouage stratégique pour créer une culture d'entreprise et fédérer le personnel autour de son projet, le chargé ou la chargée de communication décline, en interne, le plan de communication global. Il ou elle conçoit et réalise des documents (affiches, communiqués, plaquettes, manuel d'intégration pour les nouveaux...), organise des événements (soirées de gala, séminaires...), réalise le journal interne ou encore anime le site intranet. En général, il ou elle gère son budget.

Faire circuler l'information

Il ou elle fait circuler l'information dans l'entreprise, de la direction vers les salariés, des salariés vers la direction et entre les services. Il ou elle intervient également en cas de crise ou de changements majeurs dans l'organisation afin d'expliquer et de rassurer. Il ou elle fait remonter l'état du climat social vers la direction, notamment en réalisant des enquêtes d'opinion interne, un baromètre de notoriété ou d'autres opérations internes.

Des missions variées

Conseil auprès de la direction, le chargé ou la chargée de communication doit également avoir la confiance des salariés qu'il ou qu'elle sollicite pour alimenter le journal interne, le site intranet ou les réseaux sociaux qu'il ou qu'elle peut parfois gérer. En fonction de la taille de l'entreprise et de son secteur d'activité, ses missions varient.

Conditions de travail

En entreprise

Le chargé ou la chargée de communication interne est rattaché/e à la direction générale, à la direction de la communication ou au service des ressources humaines. S'il ou si elle communique avec l'ensemble des salariés, ses principaux interlocuteurs sont le chargé ou la chargée de recrutement, le ou la responsable de formation, l'attaché/e de presse et le ou la webmaster (administrateur/trice de site). Dans une grande structure, il ou elle gère souvent une équipe ou des stagiaires et travaille avec une agence de communication externe qui prend en charge une partie de ses missions (réalisation de la lettre d'information, gestion d'un événement...). Dans une PME, la polyvalence est de rigueur.

En agence

Dans une agence de communication, il ou elle travaille souvent pour plusieurs clients et participe à la création de l'identité de ses entreprises clientes. Il ou elle intervient pour la conception et/ou la réalisation de tout ou partie des actions commandées. Certaines agences sont spécialisées dans un secteur d'activité (mode, spectacle, par exemple).

Sur la brèche

L'emploi du temps du chargé ou de la chargée de communication est souvent bien rempli, avec des horaires irréguliers en fonction des urgences. Il ou elle se déplace pour rencontrer ses interlocuteurs et assure parfois certaines tâches logistiques (transport, installation de matériels...).

Statuts
salarié
Secteurs
Communication

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Gérer les relations publiques
    • Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services
    • Organiser une conférence de presse
    • Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information
    • Rédiger et diffuser des communiqués de presse
  • Mettre en oeuvre des actions de communication
    • Faciliter la communication interne et externe
    • Gérer les crises de communication en temps réel
    • Promouvoir la culture d'entreprise et ses valeurs
    • Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
  • Définir une stratégie de communication
    • Définir une ligne éditoriale
    • Etablir des règles de communication externe
    • Fixer les orientations stratégiques de la communication de l'entreprise en matière d'image, de visibilité, de message
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
    • Adapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit
    • Mener une campagne d'e-mailing
  • Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie digitale
    • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
    • Définir une stratégie e-influence et e-réputation
  • Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes
    • Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
    • Savoir gérer plusieurs projets ou activités simultanément
  • Rédiger un article, un contenu éditorial
    • Rédiger un message adapté à un support de communication (presse, radio, télévision, web)
  • Créer, organiser ou coordonner un évènement
    • Organiser des événements de communication interne et externe

Dans le ROME, ce métier compte 5 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Etre force de proposition
  • Inspirer, donner du sens
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de réactivité
Ce qu'en dit l'Onisep

Ouverture et polyvalence

Aisance relationnelle, diplomatie, curiosité, sens de l'écoute, disponibilité, capacité à travailler en équipe sont des qualités attendues dans ce métier. Énergique et enthousiaste, il ou elle s'adapte aux problématiques posées par la direction de l'entreprise et cultive la polyvalence pour mener à bien des activités très variées.

Organisation et rigueur

Doté/e d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, il ou elle est capable de concevoir un projet de communication cohérent. Il ou elle est organisé/e pour élaborer un plan d'action rigoureux et respecter un budget. Enfin, une bonne connaissance des métiers de l'entreprise est indispensable.

Aisance en langues

Excellente expression écrite et orale, maîtrise des logiciels bureautiques, de publication assistée par ordinateur (PAO), ou encore de retouche photo sont essentiels pour mener à bien ses missions. À l'aise avec les nouvelles technologies (IA) et les médias (Web, blogs, réseaux sociaux, intranet, jeux virtuels...), il ou elle sait innover. Il ou elle connaît les principaux langages de programmation Web (HTML, XML...) et parle au moins l'anglais, indispensable dans les grands groupes aux équipes internationales.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 1 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Entreprendre, Organiser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral, Numérique.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche E1103.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir chargé de communication interne ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 2. Sur Parcoursup, on y va notamment par : Licence Lettres, BTS Communication et Licence Sciences du langage. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : BTS Communication (bac + 2), BTS Etudes de réalisation d'un projet de communication - Option A : Études de réalisation de produits plurimédia et B : Études de réalisation de produits imprimés (bac + 2) et Licence Sciences du langage (bac + 3 ou 4). Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (Licence Lettres) a un taux d'accès médian de 100 %.

Combien gagne-t-on comme chargé de communication interne ?

Repères d'études de rémunération publiées : Chargé de communication (0 à 3 ans) : de 30 000 à 50 000 € brut par an ; Responsable de la communication (7 à 12 ans) : de 45 000 à 80 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 2000 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet des « Assistants de la communication » gagnent plus de 1 900 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Assistants de communication », « Cadres de la communication ») gagnaient de 2 670 € à 4 502 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 2 543 € à 3 684 €.

Le métier de chargé de communication interne recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 4 390 recrutements de « Assistants de la communication », dont 21 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 175 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME E1103. Les employeurs trouvent facilement des candidats pour ce métier (tension 1 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier de chargé de communication interne a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Professionnels de la communication et de l’information » entre 2019 et 2030 : en hausse (+16 % selon la projection). D'ici 2030, autant de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (16 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier de chargé de communication interne est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative peut transformer une partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 2 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 37 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.