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Commerce, Vente et Grande distribution · Force de vente

Assistant / Assistante administration des ventes

Il ou elle traite les commandes des clients, prépare les factures et suit les livraisons.

En bref

Salaire du débutant
de 31 000 à 65 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 40 000 à 75 000 € brut par an
Recrutement
Très difficile pour les employeurs
Postes à pourvoir d'ici 2030
Moins que la moyenne
Intelligence artificielle
Tâches exposées à l'IA
Formations Parcoursup
4 types, 1 161 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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En quelques mots

Tu enregistres les commandes, tu vérifies les stocks et les prix, tu prépares les documents de livraison, tu relances les paiements et tu renseignes les clients. Tu travailles au bureau, en lien avec les commerciaux et la logistique. Pour t'y sentir bien, il te faut de l'organisation, de l'autonomie et de la rigueur.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Métier décrit par le ROME de France Travail (fiche D1409, Licence Ouverte) : l'Onisep n'a pas de fiche pour lui.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Organiser le traitement des commandes
    • Assurer le suivi des commandes et des livraisons
    • Etablir un bon de commande
    • Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
    • Traiter les informations de commande et de livraison
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
    • Etablir des éléments d'une commande
    • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
    • Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
    • Respecter les délais de livraison
  • Réaliser une étude d'opportunité et de faisabilité technique et économique
    • Réaliser une étude technique et commerciale
  • Administrer des achats et des ventes
    • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Rédiger un contrat
    • Etablir un contrat de vente
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
    • Gérer l'accueil téléphonique
  • Répondre aux attentes d'un client
    • Assurer le suivi des dossiers clients

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 16 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Entreprendre, Aider, Organiser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche D1409.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir assistant administration des ventes ?

Sur Parcoursup, on y va notamment par : BUT Gestion administrative et commerciale des organisations, Licence Langues, littératures et civilisations étrangères et régionales et BTS Management Commercial Opérationnel. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : Titre professionnel Assistant commercial (bac + 2), Titre professionnel Assistant import-export (bac + 2) et Licence pro Technico-commercial (bac + 3 ou 4).

Combien gagne-t-on comme assistant administration des ventes ?

Repères d'études de rémunération publiées : Commercial (0 à 3 ans) : de 31 000 à 65 000 € brut par an ; Responsable grands comptes (7 à 12 ans) : de 40 000 à 75 000 € brut par an. La moitié des salariés à temps complet des « Secrétaires de direction » gagnent plus de 2 100 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Secrétaires bureautiques et assimilés », « Secrétaires de direction ») gagnaient de 2 345 € à 2 946 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 2 172 € à 2 537 €.

Le métier d'assistant administration des ventes recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 3 490 recrutements de « Secrétaires de direction », dont 32 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 667 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME D1409. Les employeurs ont beaucoup de mal à recruter pour ce métier (tension 5 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier d'assistant administration des ventes a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Secrétaires de direction » entre 2019 et 2030 : en baisse (-18 % selon la projection). D'ici 2030, moins de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (41 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier d'assistant administration des ventes est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative peut transformer une partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 2 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 27 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.