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Banque, Assurance, Immobilier · Gestion administrative banque et assurances

Agent / Agente technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance

Il ou elle traite les dossiers des assurés et répond à leurs questions sur la retraite et la prévoyance.

En bref

Salaire du débutant
de 32 000 à 44 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 44 000 à 60 000 € brut par an
Recrutement
Dans la moyenne
Postes à pourvoir d'ici 2030
Moins que la moyenne
Intelligence artificielle
Tâches exposées à l'IA
Formations Parcoursup
3 types, 140 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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En quelques mots

Tu vérifies les droits des assurés, tu calcules les prestations, tu traites les dossiers et tu réponds au téléphone ou par courrier. Tu expliques les démarches avec patience. Tu travailles au bureau, dans une caisse de retraite ou une mutuelle, en équipe. Pour t'y sentir bien, il te faut de l'écoute et de l'empathie, du sens des responsabilités et de la rigueur.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Métier décrit par le ROME de France Travail (fiche C1402, Licence Ouverte) : l'Onisep n'a pas de fiche pour lui.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Utiliser des logiciels spécifiques
    • Utiliser des logiciels de gestion administrative
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
    • Mettre à jour un tableau de suivi client
  • Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
    • Réaliser la gestion administrative des contrats
  • Rédiger un contrat
    • Rédiger un contrat d'assurance
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
    • Gérer l'accueil téléphonique
  • Actualiser régulièrement ses connaissances
    • Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance

Dans le ROME, ce métier compte 1 liée au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de sens des responsabilités
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie n'est classée comme liée à la transition écologique.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Organiser, Entreprendre, Aider.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Numérique, Oral, Écrit.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche C1402.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir agent technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance ?

Sur Parcoursup, on y va notamment par : BTS Assurance, BUT Gestion des entreprises et des administrations et BUT Carrières juridiques. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : BTS Assurance (bac + 2), Master Monnaie, banque, finance, assurance (bac + 5) et BUT Carrières juridiques : Patrimoine et finance (bac + 3 ou 4).

Combien gagne-t-on comme agent technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance ?

Repères d'études de rémunération publiées : Conseiller clientèle (0 à 4 ans) : de 32 000 à 44 000 € brut par an ; Directeur d'agence (8 à 15 ans) : de 44 000 à 60 000 € brut par an. La moitié des salariés à temps complet des « Gestionnaires de la banque et de l'assurance » gagnent plus de 2 000 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés de la famille « Employés de la banque et des assurances » gagnaient 2 686 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein), tous âges confondus. Avant 35 ans : 2 437 €.

Le métier d'agent technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 2 910 recrutements de « Gestionnaires de la banque et de l'assurance », dont 33 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 4 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME C1402. Recrutement dans la moyenne pour ce métier (tension 3 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier d'agent technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Techniciens de la banque et des assurances » entre 2019 et 2030 : en baisse (-22 % selon la projection). D'ici 2030, moins de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (27 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier d'agent technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative peut transformer beaucoup de tâches de ce métier (exposé, niveau 4 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 22 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.