Aller au contenu
Pxsis
Rechercher
Mon espace

Support à l'entreprise · Systèmes d'information et de télécommunication

Consultant SaaS (logiciel à la demande) / consultante SaaS (logiciel à la demande)

Le consultant ou la consultante SaaS aide les entreprises à choisir, paramétrer et utiliser des logiciels en ligne, accessibles par abonnement depuis un navigateur.

En bref

Niveau d'études
bac + 5
Accès
Ouvert
Salaire du débutant
de 38 000 à 55 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 75 000 à 150 000 € brut par an
Recrutement
Très difficile pour les employeurs
Postes à pourvoir d'ici 2030
Plus que la moyenne des métiers
Intelligence artificielle
Tâches exposées à l'IA
Formations Parcoursup
4 types, 583 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

Voir les formations pour y aller
MétierY allerSalaireAutour

En quelques mots

Tu analyses les besoins des clients, tu paramètres le logiciel, tu importes leurs données, tu formes les utilisateurs et tu assures le suivi. Tu travailles avec les équipes de l'éditeur et celles du client. Tu dois expliquer simplement. Il faut de la logique, de la pédagogie, de l'écoute, de l'organisation et de la curiosité pour les outils numériques.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Étudier l'existant

Ce professionnel ou cette professionnelle commence par analyser les besoins de l'entreprise ou du service qui a fait appel à lui ou à elle. Il faut donc faire le diagnostic des matériels et logiciels existants, interroger les personnes concernées sous forme de questionnaires ou de réunions sur leurs besoins, observer leurs usages et mener une étude de faisabilité en mesurant les contraintes organisationnelles et technologiques spécifiques à l'entreprise.

Choisir une solution

Parallèlement, le consultant ou la consultante SaaS (logiciel à la demande) analyse et compare les solutions existant sur le marché du cloud (informatique en nuage). Une fois son choix arrêté, il faudra le justifier auprès de l'entreprise cliente. Ensuite, il ou elle définit les spécifications des nouveaux outils et rédige le cahier des charges. Il ou elle établit également un planning de mise en place du projet de transfert de données et planifie les ressources financières, matérielles et humaines nécessaires.

Suivre son installation

Durant la phase de mise en œuvre, le consultant ou la consultante accompagne la migration des outils, fait les développements nécessaires, veille à la confidentialité et à la sécurité des données transférées en lien avec l'équipe projet, qu'il ou elle anime de bout en bout. Ses missions peuvent aussi comprendre la conception d'un plan de formation, le rédaction de la documentation pour les utilisateurs et des manuels techniques.

Conditions de travail

Du bureau au client

Le consultant ou la consultante travaille au sein de l'entreprise cliente, en collaboration étroite avec les services concernés par les changements qui vont être mis en place. Entre deux missions ou au tout début d'une mission, il ou elle travaille à son bureau pour faire des recherches sur l'évolution des solutions de cloud computing (informatique en nuage) ou écrire des articles, dans des revues ou blogues spécialisés, par exemple. Il ou elle peut également se déplacer pour rencontrer des fournisseurs et participer à des congrès dans le cadre de sa veille technologique indispensable.

Souvent en réunion

Les consultants SaaS (logiciels à la demande) peuvent être accompagnés dans leur travail en entreprise par une équipe de développeurs et d'administrateurs réseaux. Ils sont proches des chefs de projet et, en tant que pilotes du projet, ils animent et organisent de nombreuses réunions tout au long de sa mission. Ils sont généralement sollicités par la direction des systèmes d'information ou directement par la direction générale de l'entreprise à qui ils rendent compte régulièrement.

Toujours disponible

Afin de respecter les délais et budgets fixés, les journées peuvent s'allonger pour tenir ses engagements. Il ou elle doit en outre se montrer disponible pendant la phase de déploiement de la solution cloud pour répondre aux demandes et questions des utilisateurs.

Statuts
salarié
Secteurs
Audit - Conseil, Édition, librairie, bibliothèque

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
    • Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
    • Evaluer les risques SIC (système information et communication)
  • Apporter une assistance technique aux équipes
    • Accompagner et former un client sur l'applicatif métier ou l'interface utilisateur
    • Assurer le support technique de niveau avancé
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
    • Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
    • Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
  • Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
    • Assurer la liaison entre les différents départements techniques
  • Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
    • Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils ou systèmes
  • Réaliser une étude d'ergonomie, analyser les usages
    • Analyser les besoins des utilisateurs pour la conception de systèmes
  • Développer un logiciel, un système d'informations, une application
    • Développer des stratégies pour l'intégration des systèmes
  • Déployer, intégrer un logiciel, un système d'informations, une application
    • Tester un logiciel, un système d'informations, une application

Dans le ROME, ce métier compte 1 compétence liée à la transition écologique et 12 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
Ce qu'en dit l'Onisep

De solides connaissances techniques

Le métier de consultant SaaS (logiciel à la demande) est très technique. Il impose des compétences dans des champs variés : réseaux, Internet, intranet, extranet, serveurs, langages de programmation des plates-formes de cloud computing (informatique en nuage), paramétrage de logiciels, etc. Il faut en outre avoir une bonne compréhension de l'entreprise et être formé/e à la conduite et à la gestion de projet. La maîtrise de l'anglais technique et opérationnel est également indispensable.

Des qualités humaines

Doté/e d'une bonne culture générale, le consultant ou la consultante SaaS (logiciel à la demande) a le sens de l'écoute et du contact. Il ou elle s'adapte rapidement aux différents environnements et doit savoir convaincre. Rigueur, disponibilité, mobilité, curiosité, pédagogie et autonomie sont autant de qualités nécessaires au bon exercice de ce métier.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 3 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Organiser, Analyser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Numérique, Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche M1806.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir consultant SaaS (logiciel à la demande) ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 5. Sur Parcoursup, on y va notamment par : Écoles d'ingénieurs après le bac, Licence Informatique et Licence Informatique / Mathématiques. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : BUT Informatique : Intégration d'applications et management du système d'information (bac + 3 ou 4), BUT Management de la logistique et des transports : Mobilité et supply chain connectées (bac + 3 ou 4) et Master Calcul haute performance, simulation (bac + 5). Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (Écoles d'ingénieurs après le bac) a un taux d'accès médian de 81 %.

Combien gagne-t-on comme consultant SaaS (logiciel à la demande) ?

Repères d'études de rémunération publiées : Consultant junior (0 à 2 ans) : de 38 000 à 55 000 € brut par an ; Senior manager (9 à 12 ans) : de 75 000 à 150 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 3000 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet des « Experts et consultants en systèmes d'information » gagnent plus de 3 200 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement », « Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique, chefs de projets informatiques ») gagnaient de 3 272 € à 4 501 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 2 848 € à 3 772 €.

Le métier de consultant SaaS (logiciel à la demande) recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 4 880 recrutements de « Experts et consultants en systèmes d'information », dont 46 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 550 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME M1806. Les employeurs ont beaucoup de mal à recruter pour ce métier (tension 5 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier de consultant SaaS (logiciel à la demande) a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Ingénieurs de l’informatique » entre 2019 et 2030 : en hausse (+26 % selon la projection). D'ici 2030, plus de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (17 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier de consultant SaaS (logiciel à la demande) est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative peut transformer une partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 2 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 21 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.