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Support à l'entreprise · Organisation et études

Consultant en conduite de changement / consultante en conduite de changement

Le consultant ou la consultante en conduite du changement aide une organisation à réussir une transformation, en préparant et en accompagnant les équipes.

En bref

Niveau d'études
bac + 5
Accès
Ouvert
Salaire du débutant
de 38 000 à 55 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 75 000 à 150 000 € brut par an
Recrutement
Dans la moyenne
Postes à pourvoir d'ici 2030
Plus que la moyenne des métiers
Intelligence artificielle
Peu touché par l'IA
Formations Parcoursup
8 types, 655 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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En quelques mots

Tu analyses l'impact d'un changement, par exemple un nouvel outil, tu écoutes les équipes, tu prépares des actions de communication et de formation et tu suis l'adhésion. Tu travailles avec la direction et les équipes. Tu dois convaincre sans brusquer. Il faut de l'écoute, de la diplomatie, de la clarté, de l'organisation et de l'empathie.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Analyse et stratégie

En fonction de la demande qui est formulée, le consultant ou la consultante en conduite de changement analyse la situation et, notamment, les points qui risquent de poser problème pour réussir la transition souhaitée par l'entreprise cliente. Il ou elle propose ensuite un plan d'action qui prend en compte l'ensemble des paramètres (recrutements, formation, méthodes, procédés) en tenant compte des spécificités de l'entreprise et de ses métiers.

Communication et formation

Son objectif final : faire en sorte que les salariés s'approprient les changements. Pour cela, le consultant ou la consultante en conduite de changement travaille sur la manière de communiquer les modifications souhaitées, en s'appuyant sur les bénéfices pour chacun et chacune. Il est possible de rencontrer des résistances, surtout en cas d'intervention après une fusion ou une restructuration. Le consultant ou la consultante réalise des outils d'information, anime des réunions et, le cas échéant, propose un plan de formation. Ce dernier est souvent indispensable lorsque le changement concerne de nouvelles technologies ou la mise en place d'une nouvelle organisation du travail.

Accompagnement et bilan

Le consultant ou la consultante en conduite de changement se rend disponible pour être sur le terrain durant la mise en place du changement et un peu après, pour répondre aux questions des salariés. Il ou elle effectue un diagnostic du changement et ajuste certains points de son plan si nécessaire.

Conditions de travail

Sur le terrain

Souvent salariée ou salariée par une société de conseil, il ou elle se déplace beaucoup chez les clients, dialogue avec de nombreux interlocuteurs pour comprendre au mieux le contexte et les objectifs visés. Les situations rencontrées sont très variées et demandent à chaque fois une réponse ciblée, que ce soit pour la réorganisation d'un service, la fusion de deux entreprises, la mise en place d'un nouveau système d'information ou le déménagement d'un site. Tout changement génère un certain niveau de stress et d'angoisse dans une entreprise, ce que le consultant ou la consultante doit gérer avec sang-froid. Ses missions peuvent durer de quelques semaines à un an, et nécessitent d'être à l'écoute et de passer du temps sur le terrain.

Différents statuts

Qu'ils soient organisationnels ou technologiques, les changements sont de plus en plus fréquents au sein des entreprises et aussi dans les services publics, compétitivité oblige. Il existe quelques emplois dans la fonction publique d'État ou territoriale. Dans le public, le consultant ou la consultante intervient lors de restructurations de services, de la mise en production d'une nouvelle application informatique, du déménagement d'un établissement public, etc. Il ou elle dépend du ministère en charge de l'Économie et des Finances.

Statuts
fonctionnaire, salarié, indépendant
Secteurs
Audit - Conseil, Fonction publique

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Exploiter des solutions de Data Science ou d'Intelligence Artificielle
    • Faciliter l'intégration de solutions d'intelligence artificielle dans les projets existants
    • Intégrer des solutions de big data pour l'analyse prédictive
  • Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
    • Evaluer régulièrement les processus internes
    • Proposer des améliorations pour optimiser les processus
  • Structurer, synthétiser des informations
    • Etablir des scénarios prospectifs pour faciliter la prise de décision
    • Rassembler, synthétiser et structurer les éléments nécessaires à une prise de décision (évolution produit/projet)
  • Encourager la créativité et l'innovation dans son équipe
    • Encourager l'innovation au sein des équipes
  • Relayer la stratégie auprès des collaborateurs
    • Conduire des réunions de projet pour aligner les équipes sur les objectifs
  • Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
    • Accompagner le changement auprès des collaborateurs
  • Réaliser un diagnostic organisationnel
    • Analyser les processus de travail pour identifier les forces et axes de progrès
  • Conseiller une organisation, une structure
    • Conseiller une structure dans la gestion de son activité

Dans le ROME, ce métier compte 1 compétence liée à la transition écologique et 3 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Etre force de proposition
  • Inspirer, donner du sens
  • Faire preuve de leadership
Ce qu'en dit l'Onisep

Compétences techniques

Quelle que soit l'entreprise où il ou elle intervient (centre de production biotechnologique, établissement hospitalier, bureau d'études en mécanique, etc.), le consultant ou la consultante met à profit ses connaissances spécifiques de conduite du changement et de management de projet. Sa maîtrise de la réglementation est également précieuse et il lui faut s'adapter à chaque entreprise ou secteur d'activité. Il est important de travailler ses dossiers en amont de la mission.

Qualités humaines

La capacité à écouter et négocier, la pédagogie sont des atouts nécessaires. Sur le terrain, il lui faut de la persévérance, notamment en cas de résistances au changement. Le métier nécessite une importante ouverture d'esprit, de grandes facultés en communication et de la méthode. Il faut également faire preuve de diplomatie pour éviter que les situations se tendent. Les qualités humaines sont tout aussi importantes que les connaissances techniques dans ce métier.

Bonne communication

Aisance rédactionnelle, organisation et anticipation sont demandées au consultant ou à la consultante, ainsi qu'un bon esprit de synthèse. L'anglais peut être exigé pour pouvoir travailler dans de grands groupes.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 11 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Entreprendre, Organiser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche M1402.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir consultant en conduite de changement ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 5. Sur Parcoursup, on y va notamment par : Écoles d'ingénieurs après le bac, Licence Informatique et Licence Chimie. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : Master Management des PME-PMI (bac + 5), Master Management des organisations de santé (bac + 5) et Ingénieur diplômé de l'ENSIL-ENSCI de l'Université de Limoges spécialité Systèmes d'Information (SI) (bac + 5). Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (Écoles d'ingénieurs après le bac) a un taux d'accès médian de 81 %.

Combien gagne-t-on comme consultant en conduite de changement ?

Repères d'études de rémunération publiées : Consultant junior (0 à 2 ans) : de 38 000 à 55 000 € brut par an ; Senior manager (9 à 12 ans) : de 75 000 à 150 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 3500 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet des « Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) » gagnent plus de 3 200 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés de la famille « Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) » gagnaient 5 053 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein), tous âges confondus. Avant 35 ans : 4 170 €.

Le métier de consultant en conduite de changement recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 8 880 recrutements de « Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) », dont 35 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 251 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME M1402. Recrutement dans la moyenne pour ce métier (tension 3 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier de consultant en conduite de changement a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Cadres des services administratifs, comptables et financiers » entre 2019 et 2030 : en hausse (+11 % selon la projection). D'ici 2030, plus de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (31 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier de consultant en conduite de changement est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative ne touche presque pas les tâches de ce métier (non exposé, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 17 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.