Chef de quai / cheffe de quai

En quelques mots

Tu répartis le travail des caristes et des manutentionnaires, tu contrôles que les marchandises correspondent aux commandes et tu surveilles les horaires des camions. Tu travailles dans un entrepôt, avec de la manutention, du bruit et des règles de sécurité. Il faut de l'organisation, de l'autorité, de la rapidité, de la rigueur et un bon esprit d'équipe.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Gérer les stocks

  • Assurer le suivi des stocks en temps réel
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Identifier les besoins en équipements et en matériels
  • Utiliser ou renseigner les outils dédiés à la traçabilité de l'activité des équipes logistiques
• Organiser et contrôler un approvisionnement

  • Analyser les besoins en approvisionnement
  • Contribuer au sourcing de nouveaux fournisseurs en exprimant un avis sur les performances en matière d'approvisionnement
  • Gérer les procédures d'achat avec une solution digitale de E-procurement
  • Sourcer et sélectionner les prestataires éventuels (en particulier transporteurs et transitaires)
• Animer, coordonner une équipe

  • Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique
  • Identifier au sein de l'entreprise les différents services à associer en fonction des actions à conduire
• Organiser une opération logistique de transport

  • Contrôler la mise en oeuvre des modes opératoires et règles de fonctionnement en vigueur dans l'entreprise
  • Organiser les activités logistiques en tenant compte des ressources mobilisables, du budget et des règlementations
• Rendre compte de son activité

  • Formaliser des informations utiles au bon fonctionnement et à la traçabilité de son activité
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

  • Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise
  • Assurer les affichages réglementaires
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures

  • Contrôler le respect des règles d'utilisation des équipements et des matériels et organiser leur maintenance
  • Vérifier le respect des règles, normes et procédures opérationnelles
• Favoriser et mesurer la performance d'une équipe

  • Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs

Dans le ROME, ce métier compte 1 compétence liée à la transition écologique et 1 liée au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 7 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Organiser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral, Écrit.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

Niveau d'études minimum selon l'Onisep : bac ou équivalent.

Accès sélectif : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (BTS Gestion des transports et logistique associée) a un taux d'accès médian de 44 %.

• BTS Gestion des transports et logistique associée

  Y mène directement · 60 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 44 %

  Par académie (30)

  • Aix-Marseille4 formations · 40 %
  • Amiens1 formation · 68 %
  • Besançon1 formation · 34 %
  • Bordeaux1 formation · 44 %
  • Clermont-Ferrand1 formation · 44 %
  • Créteil3 formations · 19 %
  • Dijon3 formations · 58 %
  • Grenoble2 formations · 47 %
  • Guadeloupe1 formation · 50 %
  • Guyane1 formation · 42 %
  • La Réunion3 formations · 26 %
  • Lille7 formations · 42 %
  • Limoges1 formation · 43 %
  • Lyon3 formations · 20 %
  • Martinique1 formation · 38 %
  • Mayotte1 formation · 5 %
  • Montpellier2 formations · 39 %
  • Nancy-Metz2 formations · 50 %
  • Nantes4 formations · 50 %
  • Nice1 formation · 45 %
  • Normandie2 formations · 49 %
  • Orléans-Tours2 formations · 59 %
  • Paris2 formations · 14 %
  • Poitiers2 formations · 66 %
  • Polynésie française1 formation · 41 %
  • Reims1 formation · 58 %
  • Rennes2 formations · 60 %
  • Strasbourg1 formation · 45 %
  • Toulouse3 formations · 47 %
  • Versailles1 formation · 14 %

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

• Titre professionnel Technicien en logistique d'entreposageniveau bac
• Bac pro Métiers de la logistiqueniveau bac
• Titre professionnel Technicien supérieur en méthodes et exploitation logistiquebac + 2
• BTS Gestion des transports et logistique associéebac + 2
• BTSA Technico-commercialbac + 2
• DEUST Métiers de la supply chain et du transport international durablesbac + 2

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour les fiches ROME de ce métier.

Stages pour découvrir ce métier

Cherche un stage ou un job d'été dans un entrepôt, une plateforme logistique ou une entreprise de transport. Un bac professionnel logistique ou un titre du secteur propose des périodes en entreprise. Le travail de manutentionnaire est une première étape pour connaître le milieu.

Carrière et salaire

Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Magasinier · Manutentionnaire · Achats & Supply Chain · Logistics & Supply Chain (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Chef d'équipe · Achats & Supply Chain · Logistics & Supply Chain (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Responsable exploitation · Achats & Supply Chain · Logistics & Supply Chain (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Directeur supply chain · Achats & Supply Chain · Fonctions de Direction (2027) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• En 2026, les employeurs prévoient 1 740 recrutements de « Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) », dont 37 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
• Le 2 octobre 2026, 533 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME N1303.
• Les employeurs ont beaucoup de mal à recruter pour ce métier (tension 5 sur 5 en 2024, Dares).
• L'IA générative touche peu de tâches de ce métier (exposition minimale, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
• Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 2 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Métiers proches

• Logisticien / Logisticienne

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Des grandes entreprises de ce domaine

• Amazon France Logistique SASEntreposage et stockage non frigorifique · Clichy · 10 000 salariés ou plus
• Carrefour Supply ChainEntreposage et stockage non frigorifique · Mondeville · 5 000 à 9 999 salariés
• U-LogistiqueEntreposage et stockage frigorifique · Carquefou · 5 000 à 9 999 salariés
• Kuehne+NagelEntreposage et stockage non frigorifique · Ferrieres-en-Brie · 2 000 à 4 999 salariés
• ID Logistics FranceEntreposage et stockage non frigorifique · Orgon · 2 000 à 4 999 salariés
• GXO Logistics FranceEntreposage et stockage non frigorifique · Toulouse · 2 000 à 4 999 salariés

Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Personnel d'encadrement de la logistique » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises

Autres noms de ce métier

Approvisionneur / Approvisionneuse logistique · Agent d'approvisionnement logistique / Agente d'approvisionnement logistique · Agent de maîtrise approvisionnements matériel (AMAM) / Agente de maîtrise approvisionnements matériel (AMAM) · Responsable gestionnaire des stocks · Supply planner · Technicien / Technicienne logistique approvisionnements