Industrie
Technicien d'intervention clientèle gaz / technicienne d'intervention clientèle gaz
Le technicien d'intervention clientèle gaz ou la technicienne d'intervention clientèle gaz se rend chez les particuliers pour mettre en service, contrôler ou dépanner les compteurs et installations de gaz.
En bref
- Niveau d'études
- bac ou équivalent
- Accès
- Ouvert
- Salaire du débutant
- 22 400 € brut par an
- Formations Parcoursup
- 1 type, 19 formations
Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.
En quelques mots
Tu te déplaces en véhicule, tu contrôles les installations, tu répares ou tu coupes en cas de danger, tu expliques ce que tu fais et tu renseignes les clients. Tu travailles seul, avec rigueur et sécurité. Ce métier demande de la curiosité.
Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.
Au quotidien
Pro des interventions techniques
Le technicien ou la technicienne d'intervention gaz assure la continuité et la qualité d'alimentation en gaz des clients, particuliers comme professionnels. Au cœur du métier : les interventions techniques. Il ou elle réalise les raccordements individuels ou collectifs au réseau de distribution du gaz naturel. Chez le client, il ou elle pose, dépose ou change les compteurs gaz, vérifie l'état et la conformité des installations ou les met en service. Il ou elle détecte les pannes et effectue les réparations courantes. En cas de fuite ou d'arrêt de fourniture de gaz, il ou elle dépanne les clients, seul/e ou avec des renforts, en mettant au préalable les personnes en sécurité si besoin.
Des conseils pertinents à domicile
Ce / cette professionnel/le de la technique est aussi, à chaque rendez-vous, un/e véritable conseiller/ère à domicile. Il ou elle informe les clients sur la bonne utilisation et la surveillance de leur installation. Soucieux/se du développement durable, il ou elle met l'accent sur les économies d'énergie à réaliser.
À la demande des fournisseurs de gaz
Chaque jour, le technicien ou la technicienne d'intervention gaz opère chez les clients à la demande des fournisseurs de gaz (Engie, Total, Direct Energie, Eni, Vattenfall, EDF, etc.). Au bureau, il ou elle prépare et organise au mieux son planning d'intervention et actualise régulièrement son fichier clientèle.
Conditions de travail
En déplacement sur le terrain
Le technicien ou la technicienne d'intervention clientèle gaz exerce pour le compte d'un fournisseur de gaz naturel. L'essentiel de son activité se déroule sur le terrain. En fonction du planning de rendez-vous, il ou elle visite jusqu'à une vingtaine de clients dans une même journée. Autonome, il ou elle se déplace dans une voiture de service. Les temps de déplacement sont généralement limités. Ses interventions s'effectuent, sauf cas exceptionnel, dans la même zone géographique et sur des plages horaires précises.
La satisfaction et la sécurité des clients
Interlocuteur/trice privilégié/e des clients, le technicien ou la technicienne gaz veille à l'image de son entreprise et à la fidélisation de la clientèle. Son objectif : assurer la continuité et la qualité d'alimentation en gaz des clients. Il ou elle respecte à la lettre les normes et les règles de sécurité.
Astreintes
En situation d'urgence ou de renfort, certains techniciens peuvent assurer un service d'astreinte, 7 jours/7 et 24 h/24.
- Statuts
- salarié
- Secteurs
- Énergie
Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).
Ce que l'on fait (compétences techniques)
Le ROME ne détaille pas encore les compétences de ce métier.
Ce qu'en dit l'Onisep
Rigueur et vigilance
De la rigueur avant tout : aucune intervention n'est possible sans une formation technique solide et une parfaite connaissance des structures de réseaux et des branchements du gaz. En toute circonstance, le technicien ou la technicienne d'intervention gaz agit en respectant les consignes et les règles de sécurité. Il ou elle a des aptitudes au travail manuel et sait analyser une situation avec méthode pour assurer un dépannage efficace.
À la pointe des techniques et de la réglementation
Le technicien ou la technicienne gaz s'adapte aux nouvelles méthodes et techniques d'intervention. Il ou elle suit en permanence une réglementation complexe et évolutive en matière de sécurité ou de développement durable. Il ou elle utilise aussi l'outil informatique pour gérer ses rendez-vous clients sur son terminal mobile.
Le goût du contact
En contact quotidien avec une clientèle variée, le technicien ou la technicienne sait être à l'écoute et communiquer avec des personnes très différentes. La qualité de ses interventions, sa ponctualité et la pertinence de ses conseils sont les garants de la satisfaction des clients.
Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche —.
Les formations Parcoursup pour y aller
Niveau d'études minimum selon l'Onisep : bac ou équivalent.
Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (BUT Métiers de la Transition et de l'Efficacité Énergétiques) a un taux d'accès médian de 82 %.
BUT Métiers de la Transition et de l'Efficacité Énergétiques
Y mène directement · 19 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 82 %
Par académie (16)
- Aix-Marseille1 formation · 76 %
- Besançon1 formation · 90 %
- Bordeaux1 formation · 84 %
- Clermont-Ferrand1 formation · 85 %
- Créteil1 formation · 50 %
- Grenoble1 formation · 82 %
- Lille1 formation · 78 %
- Lyon1 formation · 82 %
- Nancy-Metz1 formation · 97 %
- Nantes1 formation · 80 %
- Normandie2 formations · 82 %
- Orléans-Tours1 formation · 58 %
- Poitiers1 formation · 82 %
- Rennes1 formation · 82 %
- Strasbourg1 formation · 97 %
- Versailles3 formations · 58 %
Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.
Stages pour découvrir ce métier
Cherche un stage d'observation dans une entreprise gazière ou de chauffage, ou chez un plombier-chauffagiste. Un stage en bac pro, BTS ou BUT énergie, génie thermique ou maintenance te fait découvrir les installations de gaz.
Les études selon l'Onisep
Pour devenir technicien d'intervention clientèle gaz, il est recommandé d'être au moins titulaire d'un diplôme de niveau CAP avec une expérience dans le domaine thermique et/ou sanitaire. Le bac professionnel technicien gaz ou le titre de technicien réseau gaz sont les formations les plus adaptées. Après le recrutement, GRDF assure une formation interne.
Niveau bac
Bac professionnel technicien en transports et distribution des gaz
Texte de l'Onisep (Licence ODbL).
Carrière et salaire
Combien gagne-t-on comme technicien d'intervention clientèle gaz ?
Premier emploi
22 400 € brut par an · environ 1 440 € net par mois
RepèreOnisep, 2026 · A partir de 1867 euros brut par mois, Le salaire du technicien d'intervention clientèle gaz est variable, selon le lieu d'exercice
Sources : Onisep, Idéo-Fiches métiers, salaire du débutant (2026) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).
Les chiffres de salaire en détail
- Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 1867 euros brut par mois, Le salaire du technicien d'intervention clientèle gaz est variable, selon le lieu d'exercice.
Avenir, recrutement et IA
Pas de projection, d'indicateur de recrutement ni d'exposition à l'IA publiés pour ce métier.
Vie professionnelle
Intégrer le marché du travail
En contrat chez GRDF
Principal distributeur de gaz naturel en France, GRDF (Gaz Réseau Distribution France), filiale d'Engie, assure l'acheminement du gaz naturel jusqu'aux clients pour le compte des fournisseurs présents sur le marché. Ce géant de l'énergie est responsable de l'entretien du réseau et emploie plus de 11 000 salariés, parmi lesquels environ 3 000 techniciens gaz.
L'alternance : la voie royale pour débuter
Le recrutement par apprentissage ou par contrat de professionnalisation est privilégié. GRDF a mis en place un partenariat avec près d'une dizaine de CFA (centre de formations d'apprentis). Plus généralement, les bénéficiaires de contrat en alternance représentent 10 % de l'effectif chez Engie.
Une évolution de carrière accompagnée
GRDF assure la formation à ses métiers du CAP au bac + 5, principalement dans le domaine technique. Une fois le pied à l'étrier, la formation se fait en interne. Accompagné/e par l'entreprise, le technicien ou la technicienne d'intervention gaz peut évoluer vers le métier de technicien ou technicienne d'exploitation. Avec de l'expérience ou grâce à la formation continue, il ou elle peut animer une équipe et accéder à un poste d'encadrement.
Texte de l'Onisep (Licence ODbL).
Sources de ces chiffres
Onisep, Idéo-Fiches métiers ; Dares, portraits statistiques des métiers et tensions sur le marché du travail ; France Travail et Insee, salaires bruts mensuels médians en poste (API Marché du travail) ; Dares et France Stratégie, Les métiers en 2030 ; France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre et offres d'emploi (API Offres d'emploi) ; OIT, indice d'exposition à l'IA générative ; Anthropic Economic Index (CC BY), relié par la table ESCO ↔ O*NET de la Commission européenne ; tables de passage ROME → FAP (Dares) et ROME → ISCO (France Travail). Dates, licences et méthode.
Métiers proches
Aucun métier proche trouvé dans nos sources.
Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.
Autres noms de ce métier
technicien/ne d'intervention clientèle
Questions fréquentes
Quelles études pour devenir technicien d'intervention clientèle gaz ?
Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac ou équivalent. Sur Parcoursup, on y va notamment par : BUT Métiers de la Transition et de l'Efficacité Énergétiques. Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (BUT Métiers de la Transition et de l'Efficacité Énergétiques) a un taux d'accès médian de 82 %.
Combien gagne-t-on comme technicien d'intervention clientèle gaz ?
Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 1867 euros brut par mois, Le salaire du technicien d'intervention clientèle gaz est variable, selon le lieu d'exercice.
Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.