Construction, Bâtiment et Travaux publics · Second oeuvre

Serrurier dépanneur / serrurière dépanneuse

Le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse intervient chez les particuliers ou les entreprises pour ouvrir une porte, réparer une serrure ou installer un système de sécurité.

Niveau d'études: CAP ou équivalent
Salaire du débutant: 22 400 € brut par an
Salaire médian après 35 ans: 24 500 € brut par an
Recrutement: Très difficile pour les employeurs
Postes à pourvoir d'ici 2030: Dans la moyenne
Intelligence artificielle: Peu touché par l'IA

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

MétierLe métier Y aller SalaireSalaire et avenir Autour

En quelques mots

Tu te déplaces en camionnette pour les dépannages, parfois en urgence, tu ouvres les portes sans les abîmer, tu remplaces les serrures et tu conseilles sur la sécurité. Tu es honnête et clair sur le travail à faire. Pour t'y sentir bien, il te faut l'esprit d'équipe, de l'autonomie et de la rigueur.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Débloquer ou remplacer une serrure

Aucune serrure ne lui résiste. Débloquer, réparer ou changer une serrure est un jeu d'enfant pour le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse ! Lorsqu'une personne perd ses clefs ou que sa serrure est endommagée après une effraction, par exemple, il ou elle remplace la serrure d'origine et fournit une nouvelle clé. Lorsqu'une serrure est bloquée, il ou elle peut, soit la percer avec des outils adaptés lorsqu'il ou elle n'a pas d'autres solutions, soit procéder à l'ouverture "fine", c'est-à-dire au crochetage de la serrure à l'aide d'outils spécifiques appelés crochets, clés à percussion, parapluies, clés de frappe... Il ou elle utilise aussi des outils électroportatifs, par exemple, pour trouver la combinaison d'une serrure dont le mécanisme est verrouillé.

Améliorer la sécurité

Il ou elle intervient pour poser, remplacer ou réparer des serrures de sécurité, des portes blindées, des rideaux métalliques mais aussi des systèmes de domotique pour commander l'ouverture et la fermeture à distance de portes, de volets roulants etc. Il ou elle sait également installer divers appareils (interphones, digicodes, etc.) permettant de contrôler les accès d'une maison, d'un magasin ou du tout autre lieu fermé. Si il ou elle doit intervenir sur une porte coupe-feu, il lui faut respecter un certain nombre de règles afin de ne pas l'endommager.

Conditions de travail

A son compte ou sous statut salarié

Le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse peut exercer sous différents statuts. La plupart du temps il est installé à son compte, comme artisan ou artisane et intervient sur des chantiers à la demande. Il ou elle peut également être salarié ou salariée au sein d'une petite entreprise spécialisée.

Prestataire de services

Le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse peut intervenir de manière régulière à la demande d'une entreprise institutionnelle, par exemple, un assureur, pour lequel il ou elle devient prestataire. Les assurances disposent généralement d'un réseau de prestataires privilégiés, afin de contrôler le juste prix des interventions. Si il ou elle remplit un certain nombre de conditions, le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse peut obtenir un agrément afin d'intégrer cette liste de prestataires. Il ou elle sera alors régulièrement sollicité ou sollicitée pour réparer les serrures fracturées de personnes ayant souscrit un contrat chez l'assureur.

Déplacements nombreux

Il ou elle se déplace au domicile au gré des appels et peut également dépanner des commerces, des entreprises. Il ou elle utilise généralement un véhicule de service pour entreposer son matériel.

Statuts: artisan, salarié
Secteurs: Bâtiment et travaux publics (BTP), Sécurité

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

Relever, contrôler, ajuster des mesures et dosages
- Réaliser des relevés dimensionnels
- Relever et reporter des cotes
Fixer, poser, installer des éléments, des ouvrages
- Fixer des éléments menuisés
- Poser un vitrage
Réaliser des ouvrages de menuiserie
- Couper les éléments de fermetures menuisées
- Réaliser des éléments menuisés sur mesure
Encourager la créativité et l'innovation dans son équipe
- Encourager l'amélioration continue dans les pratiques
Comprendre, interpréter des données et documents techniques
- Lire et interpréter une fiche d'instruction et un plan d'exécution
Concevoir, améliorer un équipement, une machine, une installation
- Analyser les incidents techniques et proposer des améliorations
Préparer du matériel en prévision d'un travail
- Préparer et utiliser le matériel, les matériaux et les outillages prévus pour la tâche
Transformer et traiter des métaux
- Usiner, débiter des éléments menuisés, profils ou tôles aluminium

Qualités souvent demandées (savoir-être)

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Ce qu'en dit l'Onisep

Savoir chiffrer

En plus de son habileté manuelle, le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse sait chiffrer son intervention afin d'établir un devis pour un futur client ou une future cliente. Pour cela, il ou elle mesure les portes, relève les cotes... et calcule les coûts en fonction du prix des serrures choisies. Il ou elle utilise parfois un logiciel de gestion pour l'aider à gérer ses plannings de rendez-vous, ses devis et ses factures.

Avoir le sens du relationnel

Il ou elle est en relation constante avec la clientèle. Dans le cadre de la mise en place d'un système de sécurité, il ou elle se montre à l'écoute pour comprendre une demande et vendre la solution la plus adaptée, en analysant la probabilité et le type d'effraction possible.

Connaître la réglementation

Le dépannage à domicile est encadré par une réglementation spécifique (obligation de devis, cas d'annulation de la vente, etc.) que le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse respecte, sous peine de sanction par la répression des fraudes. Il ou elle connaît aussi les normes concernant la sécurité des accès s'appliquant dans les lieux publics : sorties de secours, portes coupe-feu, etc.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 8 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Concret.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Technique et manuel.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche F1607.

Les formations Parcoursup pour y aller

Niveau d'études minimum selon l'Onisep : CAP ou équivalent.

Aucune formation Parcoursup n'est reliée à ce métier dans nos sources. Regarde les métiers proches, ou cherche une formation.

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

Titre professionnel Menuisier aluminiumniveau CAP
Certificat de spécialisation Serrurierniveau CAP
CAP Métallierniveau CAP
BP Menuisier aluminium-verreniveau bac
Bac pro Menuiserie Aluminium- Verreniveau bac
Titre professionnel Menuisier installateurniveau CAP

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour les fiches ROME de ce métier.

Stages pour découvrir ce métier

Cherche un stage d'observation ou un job d'été chez un serrurier, un menuisier ou une entreprise de sécurité. Un stage en CAP ou bac pro métiers de la sécurité, serrurerie ou menuiserie te fait apprendre les gestes.

Les études selon l'Onisep

Les CAP et bacs professionnels ne forment pas spécifiquement à l'activité du dépannage. Ils permettent de travailler dans la construction métallique du bâtiment en tant que serrurier métallier. Il existe cependant une formation de 120 h pour la certification de serrurerie dépannage organisée par la FMSD (Formation pour la maîtrise de la serrurerie dépannage). Cette certification inscrite au RNCP (Registre national des certifications professionnelles), de niveau bac, est exigée par la Chambre des Métiers pour exercer le métier de serrurier dépanneur.

En résumé : Après la 3e · CAP métallier · CS serrurier · Niveau bac · Certification RNCP serrurerie dépannage · Bac professionnel ouvrages du bâtiment : métallerie · BP métallier

Texte de l'Onisep (Licence ODbL).

Carrière et salaire

Les postes habituels au fil de l'expérience. Intitulés et années sont des usages du secteur, établis par Pxsis : ils varient selon l'employeur.

Années d'expérience (axe horizontal) : chaque marche est un poste habituel du métier ; les montants publiés, quand il y en a, sont dans la liste.

Ouvrier0 à 3 ans
Aussi appelé : Compagnon, Apprenti
Ouvrier qualifié3 à 6 ans
Aussi appelé : Compagnon professionnel
CourantPour y passer : avec l'expérience, souvent avec un diplôme de niveau CAP ou BP
Chef d'équipe6 à 10 ans
Aussi appelé : Maître ouvrier
SélectifPour y passer : promotion : diriger une petite équipe
Chef de chantierPlus de 10 ans
Aussi appelé : Conducteur de travaux, Artisan à son compte
SélectifPour y passer : promotion : diriger tout un chantier

Sélectivité des passages : usage du secteur, établi par Pxsis : il varie selon l'employeur. Un ordre d'idée de la concurrence, pas un calcul.

Ce que disent les statistiques

Le premier emploi selon l'Onisep, puis des médianes sur tous les salariés de la famille de métiers : la moitié gagne moins, la moitié gagne plus.

Premier emploi
22 400 € brut par an · environ 1 440 € net par mois
RepèreOnisep, 2026 · A partir de 1867 euros brut par mois
Salariés de moins de 35 ans
23 700 € brut par an · environ 1 530 € net par mois
StatistiqueFrance Travail et Insee, 2022 · Ouvriers non qualifiés du second uvre du bâtiment
Salariés de 35 ans et plus
24 500 € brut par an · environ 1 580 € net par mois
StatistiqueFrance Travail et Insee, 2022 · Ouvriers non qualifiés du second uvre du bâtiment

Et après ?

Avec de l'expérience, on peut évoluer vers : Plaquiste, Poseur, Poseur, Poseur.

Mobilités du répertoire des métiers de France Travail (ROME).

Sources : Onisep, Idéo-Fiches métiers, salaire du débutant (2026) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Les chiffres de salaire en détail

Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 1867 euros brut par mois.
La moitié des salariés à temps complet des « Ouvriers qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP » gagnent plus de 1 911 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi.
En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Ouvriers non qualifiés du second uvre du bâtiment », « Menuisiers et ouvriers de l'agencement et de l'isolation ») gagnaient de 2 000 € à 2 363 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 1 971 € à 2 185 €.

Avenir, recrutement et IA

Emploi de la famille « Ouvriers qualifiés du second œuvre du bâtiment » entre 2019 et 2030 : à peu près stable (+5 % selon la projection).
D'ici 2030, autant de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (29 % des emplois de 2019).
En 2026, les employeurs prévoient 9 250 recrutements de « Ouvriers qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP », dont 71 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
Le 2 octobre 2026, 393 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME F1607.
Les employeurs ont beaucoup de mal à recruter pour ce métier (tension 5 sur 5 en 2024, Dares).
L'IA générative ne touche presque pas les tâches de ce métier (non exposé, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), aucune des tâches des métiers américains de la même famille n'est encore observée dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.

Vie professionnelle

Intégrer le marché du travail

Un contexte porteur

Le secteur de la sécurisation (vidéosurveillance, alarmes, portes blindées) a connu u, développement continu depuis les années 2000. La domotique a fait son entrée dans les foyers et demande des compétences nouvelles au serrurier dépanneur ou à la serrurière dépanneuse qui doit s'adapter à divers outils de sécurité, avec des nouveaux types de verrous et de systèmes électroniques.

Se diversifier

En plus de l'intervention sur les serrures et les divers systèmes de fermetures, il ou elle peut choisir de diversifier ses activités en se formant, par exemple, à la serrurerie miroiterie. Cela lui permet de déposer et changer les vitrages et les vitrines. Il ou elle a alors des connaissances en types de vitrages : vitres de sécurité, en verre feuilletés, doubles vitrages etc. Il lui est alors possible d'intervenir en sous-traitance pour un vitrier ou une vitrière.

Évolution possible

Le serrurier dépanneur ou la serrurière dépanneuse peut commencer par travailler à son compte puis encadrer d'autres collègues dans le cadre de l'augmentation d'activité de son entreprise.

Texte de l'Onisep (Licence ODbL).

Sources de ces chiffres

Onisep, Idéo-Fiches métiers ; Dares, portraits statistiques des métiers et tensions sur le marché du travail ; France Travail et Insee, salaires bruts mensuels médians en poste (API Marché du travail) ; Dares et France Stratégie, Les métiers en 2030 ; France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre et offres d'emploi (API Offres d'emploi) ; OIT, indice d'exposition à l'IA générative ; Anthropic Economic Index (CC BY), relié par la table ESCO ↔ O*NET de la Commission européenne ; tables de passage ROME → FAP (Dares) et ROME → ISCO (France Travail). Dates, licences et méthode.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir serrurier dépanneur dépanneuse ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : CAP ou équivalent. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : Titre professionnel Menuisier aluminium (niveau CAP), Certificat de spécialisation Serrurier (niveau CAP) et CAP Métallier (niveau CAP).

Combien gagne-t-on comme serrurier dépanneur dépanneuse ?

Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 1867 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet des « Ouvriers qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP » gagnent plus de 1 911 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Ouvriers non qualifiés du second uvre du bâtiment », « Menuisiers et ouvriers de l'agencement et de l'isolation ») gagnaient de 2 000 € à 2 363 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 1 971 € à 2 185 €.

Le métier de serrurier dépanneur dépanneuse recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 9 250 recrutements de « Ouvriers qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP », dont 71 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 393 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME F1607. Les employeurs ont beaucoup de mal à recruter pour ce métier (tension 5 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier de serrurier dépanneur dépanneuse a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Ouvriers qualifiés du second œuvre du bâtiment » entre 2019 et 2030 : à peu près stable (+5 % selon la projection). D'ici 2030, autant de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (29 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier de serrurier dépanneur dépanneuse est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative ne touche presque pas les tâches de ce métier (non exposé, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), aucune des tâches des métiers américains de la même famille n'est encore observée dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.