Responsable expédition - distribution

En quelques mots

Tu diriges une équipe de préparateurs de commandes et de chauffeurs. Tu planifies les tournées et le chargement, tu suis les délais et les stocks, tu fais respecter la sécurité et tu règles les retards et les erreurs de livraison. Côté qualités, tu as besoin de le sens des responsabilités, l'envie d'entraîner les autres et le sens de l'organisation.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Organiser une opération logistique de transport

  • Assurer le lien entre les différents services de l’entreprise (logistique, production, service client, etc.) , les fournisseurs, les prestataires, les sous-traitants et les transporteurs
  • Assurer l’interface entre le service commercial, les équipes en charge du conditionnement, le service logistique et les prestataires de services de transport afin de définir des délais réalistes
  • Optimiser l'utilisation des ressources de transport
  • Organiser les flux de marchandises en fonction des priorités
• Gérer des réclamations et litiges

  • Gérer les réclamations clients relatives aux livraisons
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Négocier un contrat

  • Mener des négociations avec les transporteurs
  • Négocier des contrats avec des transporteurs externes
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

  • Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
  • Respecter les délais de livraison
• Enseigner, développer des compétences

  • Former les nouveaux opérateurs sur les procédures de conditionnement
• Créer, organiser ou coordonner un évènement

  • Planifier des tournées nationales ou internationales
• Déployer, intégrer un logiciel, un système d'informations, une application

  • Intégrer des systèmes de gestion automatisés
• Utiliser des logiciels spécifiques

  • Utiliser des logiciels de gestion de stock

Dans le ROME, ce métier compte 3 compétences liées à la transition écologique et 5 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Entreprendre, Organiser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Technique et manuel, Oral, Numérique.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

Aucune formation Parcoursup n'est reliée à ce métier dans nos sources. Regarde les métiers proches, ou cherche une formation.

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Stages pour découvrir ce métier

Un job d'été en entrepôt, en centre de tri ou en magasin te fait découvrir le circuit d'une marchandise. Un stage en bac pro logistique, BTS ou BUT gestion logistique et transport te donne une première expérience d'équipe.

Carrière et salaire

Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Magasinier · Manutentionnaire · Achats & Supply Chain · Logistics & Supply Chain (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Chef d'équipe · Achats & Supply Chain · Logistics & Supply Chain (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Responsable exploitation · Achats & Supply Chain · Logistics & Supply Chain (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Directeur supply chain · Achats & Supply Chain · Fonctions de Direction (2027) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Le 2 octobre 2026, 77 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME N1308.

Métiers proches

Aucun métier proche trouvé dans nos sources.

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Des grandes entreprises de ce domaine

• Amazon France Logistique SASEntreposage et stockage non frigorifique · Clichy · 10 000 salariés ou plus
• Carrefour Supply ChainEntreposage et stockage non frigorifique · Mondeville · 5 000 à 9 999 salariés
• U-LogistiqueEntreposage et stockage frigorifique · Carquefou · 5 000 à 9 999 salariés
• Kuehne+NagelEntreposage et stockage non frigorifique · Ferrieres-en-Brie · 2 000 à 4 999 salariés
• ID Logistics FranceEntreposage et stockage non frigorifique · Orgon · 2 000 à 4 999 salariés
• GXO Logistics FranceEntreposage et stockage non frigorifique · Toulouse · 2 000 à 4 999 salariés

Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Personnel d'encadrement de la logistique » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises

Autres noms de ce métier

Responsable conditionnement expéditions · Responsable d'activité colis · Responsable expédition · Responsable expédition et transports