Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia

En quelques mots

Tu répares les smartphones, les tablettes et d'autres appareils : écran cassé, batterie usée, problème de logiciel. Tu diagnostiques la panne, tu changes les pièces, tu testes l'appareil et tu expliques la réparation au client. Tu travailles en boutique ou en atelier, souvent seul. Il faut de l'autonomie et de la réactivité.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs

  • Former les clients à l'utilisation optimale des produits
  • Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux dispositifs
• Mettre à jour un dossier, une base de données

  • Actualiser le registre de maintenance
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation

  • Tester l'accessibilité et la fonctionnalité de produits multimédias
  • Tester le fonctionnement des appareils après réparation
• Contrôler la qualité et la conformité d'un produit

  • Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
  • Tester les composants électroniques pour garantir la qualité des réparations
• Procéder à des tests, expérimentations

  • Tester des matériels ou équipements pour en proposer des améliorations
• Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique

  • Mettre à jour les logiciels pour appareils multimédia
• Concevoir, améliorer un équipement, une machine, une installation

  • Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
• Réaliser des opérations de montage, d'assemblage et démontage

  • Monter des composants électroniques ou incorporer des cartes électroniques dans des appareils

Dans le ROME, ce métier compte 4 compétences liées à la transition écologique et 5 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 5 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Organiser, Concret, Analyser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Technique et manuel, Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

• Licence Sciences des systèmes communicants

  Diplôme enregistré pour ce métier · 2 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 88 %

  Par académie (1)

  • Rennes2 formations · 88 %

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

• Titre professionnel Agent de reconditionnement numériqueniveau CAP
• Titre professionnel Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuelniveau bac
• Titre professionnel Agent de refabrication et de recyclage de batteries d'accumulateursniveau CAP
• Bac pro Cybersécurité, Informatique et réseaux, Electroniqueniveau bac
• Licence Sciences des systèmes communicantsbac + 3 ou 4
• Technicien services de l'électroménager connecténiveau bac

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour la famille de métiers dont celui-ci est issu (fiche ROME historique de France Travail).

Stages pour découvrir ce métier

Cherche un stage ou un job d'été dans une boutique de réparation de téléphones ou un magasin d'informatique. Un club d'électronique ou un atelier de réparation associatif te permet de manipuler des appareils.

Carrière et salaire

Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Technicien support (helpdesk-infrastructures-de proximité) · Technology · Infrastructures & Production (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Administrateur systèmes-réseaux · Technology · Infrastructures & Production (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Ingénieur-Responsable systèmes · Technology · Infrastructures & Production (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Responsable informatique / Responsable IT / Responsable des systèmes d'information · Technology · Fonctions de Direction (2027) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Emploi de la famille « Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance » entre 2019 et 2030 : en hausse (+10 % selon la projection).
• D'ici 2030, autant de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (23 % des emplois de 2019).
• En 2026, les employeurs prévoient 1 280 recrutements de « Mainteniciens en biens électrodomestiques », dont 57 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
• Le 2 octobre 2026, 46 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME I1407.
• Les employeurs ont beaucoup de mal à recruter pour ce métier (tension 5 sur 5 en 2024, Dares).
• L'IA générative ne touche presque pas les tâches de ce métier (non exposé, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
• Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), aucune des tâches des métiers américains de la même famille n'est encore observée dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.

Salaire, recrutement et IA : chiffres de la fiche ROME historique dont ce métier est issu (I1402), faute de chiffres propres à ce métier.

Métiers proches

Aucun métier proche trouvé dans nos sources.

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Des grandes entreprises de ce domaine

• F AssistanceRéparation d'équipements de communication · Paris · 2 000 à 4 999 salariés
• Relais FnacCommerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé · Ivry-sur-Seine · 2 000 à 4 999 salariés
• Apple Retail France EURLCommerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé · Paris · 2 000 à 4 999 salariés
• SCC FranceCommerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels · Nanterre · 2 000 à 4 999 salariés
• Computacenter FranceCommerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels · Roissy-en-France · 2 000 à 4 999 salariés
• Nokia Networks FranceCommerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication · Massy · 2 000 à 4 999 salariés

Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Équipements domestiques et informatique » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises

Autres noms de ce métier

Réparateur / Réparatrice en smartphone, téléphonie mobile, tablette