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Support à l'entreprise · Systèmes d'information et de télécommunication

Gestionnaire de parc informatique

Le gestionnaire de parc informatique suit, installe et dépanne les ordinateurs et le matériel d'une entreprise ou d'un établissement.

En bref

Niveau d'études
bac + 5
Accès
Ouvert
Salaire du débutant
de 25 000 à 45 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 42 000 à 85 000 € brut par an
Recrutement
Dans la moyenne
Postes à pourvoir d'ici 2030
Plus que la moyenne des métiers
Intelligence artificielle
Tâches exposées à l'IA
Formations Parcoursup
4 types, 583 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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En quelques mots

Tu travailles dans un service informatique, avec les utilisateurs et les fournisseurs. Tu installes les postes, tu gères les stocks de matériel, tu mets à jour les logiciels, tu dépannes et tu prépares les achats. Il faut de l'écoute, de l'organisation, de la réactivité et de la patience. Tu passes du bureau aux salles et aux postes des collègues.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

L'inventaire du matériel

Le gestionnaire ou la gestionnaire de parc informatique est responsable de l'inventaire du matériel informatique disponible. Gardant un œil sur le budget, il ou elle centralise l'achat de nouveaux équipements : ordinateurs, imprimantes, logiciels... Il ou elle tient compte de leur compatibilité avec les installations en place. À réception du matériel, il ou elle en assure l'installation et le maintien.

L'évolution du parc

Le ou la gestionnaire paramètre et met à jour les logiciels spécialisés (de gestion comptable, de gestion des congés pour les salariés...). Il ou elle identifie les besoins à venir et assure une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes. Pour une circulation fluide et sûre entre les ordinateurs, il ou elle est en charge de la sauvegarde des données et de la sécurité du réseau.

L'assistance technique

Son objectif premier : aider les utilisateurs à gérer leur poste informatique et leur offrir les meilleurs outils pour accroître leur efficacité. Pour cela, il faut faire preuve d'une grande disponible. Cela peut se concrétiser par une assistance technique dont il ou elle a la direction, avec notamment une permanence téléphonique, la hotline (téléassistance), une aide personnalisée en cas de difficultés, des plans de formation...

Conditions de travail

En permanence ou ponctuellement

Ce ou cette gestionnaire peut exercer au sein du service informatique d'une entreprise, d'un centre de recherche ou d'une administration. Employé/e par une ESN (société de services numériques), il ou elle effectue des missions ponctuelles de gestion ou de maintenance, directement chez les clients, qui peuvent durer parfois jusqu'à plusieurs semaines.

Un travail d'équipe

Selon la taille de son service, il ou elle encadre une équipe plus ou moins importante de techniciens, voire d'ingénieurs. Dans une grande entreprise, il ou elle dépend du responsable d'exploitation, du responsable du service informatique et, à un plus haut degré, du directeur ou de la directrice informatique. En outre, il ou elle n'hésite pas à solliciter l'expertise des ingénieurs systèmes et réseaux pour traiter les problématiques ardues qui peuvent se présenter.

Un rôle d'interface

En interne, il ou elle sert de trait d'union entre les utilisateurs et sa hiérarchie, notamment en faisant remonter les besoins et les problèmes exprimés par les premiers. Vers l'extérieur, il ou elle gère les relations techniques et commerciales de son entreprise avec les fournisseurs de solutions informatiques.

Statuts
salarié
Secteurs
Informatique et réseaux

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
    • Assurer la sécurité des réseaux informatiques
    • Concevoir et maintenir un système de cybersécurité
    • Gérer les risques de cybersécurité
    • Implémenter des mesures de sécurité informatique
  • Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions
    • Assurer la veille technologique pour rester à jour sur les innovations
    • Assurer une veille technologique pour améliorer les processus de maintenance
    • Evaluer les nouvelles technologies pour intégration
  • Déployer, intégrer un logiciel, un système d'informations, une application
    • Gérer et déployer des logiciels à distance
    • Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
    • Mettre en place des solutions de virtualisation
  • Administrer un système d'informations
    • Gérer les droits d'accès des utilisateurs
    • Planifier les mises à jour systèmes sans interruption de service
    • Planifier et superviser les mises à jour système
  • Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux
    • Gérer un parc informatique
    • Gérer les incidents et les problèmes techniques
    • Planifier les cycles de renouvellement du matériel
  • Apporter une assistance technique aux équipes
    • Assister les collaborateurs au niveau commercial ou technique
    • Assurer la liaison avec les équipes de développement
    • Assurer le support technique de niveau avancé
  • Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
    • Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
    • Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils ou systèmes
  • Développer un logiciel, un système d'informations, une application
    • Développer des scripts pour automatiser les tâches
    • Assurer la mise à jour des logiciels de systèmes de sécurité

Dans le ROME, ce métier compte 26 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Avoir l'esprit d'équipe
Ce qu'en dit l'Onisep

Connaître l'entreprise et son secteur

Outre ses compétences en micro-informatique, bureautique, bases de données... ce professionnel ou cette professionnelle doit avoir une bonne connaissance de l'entreprise (dans ou pour laquelle il ou elle travaille) et de son secteur d'activité, afin d'élaborer et d'orienter la stratégie d'informatisation qui sera la plus adaptée et la moins coûteuse.

Forte réactivité

L'un de ses atouts : son aptitude à résoudre, rapidement, un problème et à intervenir à tout moment. De même, il convient de rester au fait des évolutions technologiques du secteur informatique, et des attentes des utilisateurs, en étant capable d'anticiper et de fixer des priorités. Doué d'un certain sens commercial, il ou elle sait également négocier auprès des fournisseurs.

Sens de l'écoute

Pour comprendre les difficultés de ses interlocuteurs, le ou la gestionnaire de parc informatique doit se mettre à leur l'écoute. Dans les entreprises importantes, des qualités d'encadrement sont demandées pour diriger son équipe. Sans oublier un bon sens de la pédagogie lorsqu'il s'agit d'organiser des stages de formation, par exemple.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie n'est classée comme liée à la transition écologique.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Organiser, Analyser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Numérique, Technique et manuel.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche M1810, M1869.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir gestionnaire de parc informatique ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 5. Sur Parcoursup, on y va notamment par : Écoles d'ingénieurs après le bac, Licence Informatique et Licence Informatique / Mathématiques. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : DEUST Informatique d’organisation et systèmes d’information (bac + 2), Titre professionnel Technicien supérieur systèmes et réseaux (bac + 2) et Titre professionnel Administrateur réseau NetOps (bac + 3 ou 4). Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (Écoles d'ingénieurs après le bac) a un taux d'accès médian de 81 %.

Combien gagne-t-on comme gestionnaire de parc informatique ?

Repères d'études de rémunération publiées : Technicien (0 à 3 ans) : de 25 000 à 45 000 € brut par an ; Expert (7 à 12 ans) : de 42 000 à 85 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 2415 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet des « Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom » gagnent plus de 3 200 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Employés et opérateurs en informatique », « Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique », « Techniciens d'étude et de développement en informatique », « Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement », « Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique, chefs de projets informatiques ») gagnaient de 2 487 € à 4 501 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 2 329 € à 3 772 €.

Le métier de gestionnaire de parc informatique recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 1 980 recrutements de « Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom », dont 41 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 471 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour les fiches ROME M1810, M1869. Recrutement dans la moyenne pour ce métier (tension 3 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier de gestionnaire de parc informatique a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Ingénieurs de l’informatique » entre 2019 et 2030 : en hausse (+26 % selon la projection). D'ici 2030, plus de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (17 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier de gestionnaire de parc informatique est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative peut transformer une partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 2 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.