Directeur d'agence bancaire / directrice d'agence bancaire

En quelques mots

Tu fixes des objectifs, tu accompagnes tes conseillers, tu reçois les clients pour des dossiers importants et tu contrôles le respect des règles. Tu as aussi des missions commerciales et de gestion. Tu travailles surtout en agence. Il faut du leadership, de l'écoute, de l'aisance avec les chiffres, de la rigueur et du sens du contact.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Conditions de travail

Statuts

salarié

Secteurs

Banque - Assurances

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité

  • Concevoir et maintenir un système de cybersécurité
  • Gérer les risques de cybersécurité
• Reconnaître et valoriser les potentiels et les talents de son équipe

  • Evaluer des compétences et détecter des potentiels
• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

  • Mener un entretien d'évaluation
• Gérer les relations publiques

  • Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
• Contrôler la qualité et la conformité d'un bâtiment, d'une infrastructure

  • Contrôler l'opérationnalité d'une structure
• Contrôler la qualité et la conformité des process

  • Réaliser un contrôle interne des actes bancaires
• Réaliser des opérations comptables

  • Suivre la comptabilité d'une structure
• Garantir la fiabilité des comptes et des documents comptables

  • Vérifier l'enregistrement d'opérations bancaires et de justificatifs comptables réglementaires

Dans le ROME, ce métier compte 2 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 2 % des compétences de ce métier sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Métier européen correspondant : directeur d'agence bancaire / directrice d'agence bancaire.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Métier rapproché par son nom, aucune table officielle ne reliant le ROME à ESCO.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Entreprendre, Aider.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Maths et raisonnement, Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

Niveau d'études minimum selon l'Onisep : bac + 5.

• Licence Economie

  Première étape, avant d'autres études · 29 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 81 %

  Par académie (11)

  • Clermont-Ferrand2 formations · 72 %
  • Dijon1 formation · 99 %
  • Lille4 formations · 81 %
  • Lyon2 formations · 47 %
  • Montpellier2 formations · 50 %
  • Nancy-Metz2 formations · 86 %
  • Normandie3 formations · 98 %
  • Orléans-Tours3 formations · 75 %
  • Paris4 formations · 27 %
  • Reims4 formations · 96 %
  • Toulouse2 formations · 40 %

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

• Conseiller clientèle des particuliers et des professionnels en banque et assurancebac + 3 ou 4
• Responsable de clientèle banque finance assurancebac + 3 ou 4
• Responsable d'unité bancairebac + 5
• Consultant financier et patrimonialbac + 5

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour les fiches ROME de ce métier.

Stages pour découvrir ce métier

Demande un stage d'observation dans une agence bancaire. Un job d'été dans l'accueil ou la vente t'aide à pratiquer le contact. Les BTS, BUT et licences de banque et de finance prévoient des stages.

Les études selon l'Onisep

La promotion interne (qui peut se faire à partir d'un diplôme de base de niveau bac + 2/3), après quelques années d'expérience et généralement une formation complémentaire en management, est la voie d'accès la plus courante pour accéder à ce poste, en gravissant les échelons un à un. Toutefois, les titulaires d'un bac + 5 peuvent être recrutés directement pour un poste d'adjoint, après quelques stages en agences notamment.

Niveau bac + 5

Diplôme d'école spécialisée

Magistère banque, finance, assurances ; banque-finance

Master monnaie, banque, finance, assurance ; économie des organisations,...

Mastère spécialisé expert en banque et ingénierie financière

Texte de l'Onisep (Licence ODbL).

Carrière et salaire

Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Conseiller clientèle particuliers (Banque) · Banque · Banque de Détail/en Ligne (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Directeur d'agence (7 à 12 personnes dans l'agence en moyenne) · Banque · Banque de Détail/en Ligne (2027) ; Onisep, Idéo-Fiches métiers, salaire du débutant (2026) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Emploi de la famille « Cadres de la banque et des assurances » entre 2019 et 2030 : à peu près stable (+0 % selon la projection).
• D'ici 2030, autant de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (27 % des emplois de 2019).
• En 2026, les employeurs prévoient 280 recrutements de « Managers en banque assurance », dont 14 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
• Le 2 octobre 2026, 30 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME C1207.
• Les employeurs trouvent assez facilement des candidats pour ce métier (tension 2 sur 5 en 2024, Dares).
• L'IA générative peut transformer une partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 2 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
• Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 39 % des tâches des métiers américains équivalents sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.

Vie professionnelle

Intégrer le marché du travail

D'abord de l'expérience !

Le poste de directeur ou directrice d'agence constitue rarement un premier emploi et vient généralement couronner plusieurs années d'expérience dans le secteur. Les jeunes diplômés peuvent se voir confier un poste d'adjoint ou d'adjointe ou encore une petite agence, à condition d'avoir effectué plusieurs mois de stage dans différentes agences. L'apprentissage peut également être un moyen de faire ses premières armes !

Vers davantage de responsabilités

L'expérience permet de prendre en charge une agence plus importante ou un réseau d'agences, d'accéder à un poste de directeur ou directrice régionale, de chef ou cheffe de service au siège, se spécialiser dans la gestion de patrimoine. Quelle que soit son évolution, ses responsabilités vont s'accroître.

Un métier d'avenir

Pour répondre aux besoins de leurs clients, les banques misent sur la proximité. Chaque agence (il y en a plus de 33 000 pour un peu plus de 300 banques), même la plus petite qui soit, étant obligatoirement dotée d'un directeur ou d'une directrice, le métier a encore de beaux jours devant lui ! En France, la banque est l'un des premiers employeurs privés. Fin 2024, on comptait 373 600 employés dans le secteur, avec souvent des avantages plus importants qu'ailleurs.

Texte de l'Onisep (Licence ODbL).

Métiers proches

• Chargé / Chargée d'affaires bancaires
• Analyste de crédit

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Des grandes entreprises de ce domaine

• Société Générale (SG)Autres intermédiations monétaires · Paris · 10 000 salariés ou plus
• BNP ParibasAutres intermédiations monétaires · Paris · 10 000 salariés ou plus
• Crédit Lyonnais (LCL)Autres intermédiations monétaires · Lyon · 10 000 salariés ou plus
• Crédit Mutuel ArkeaAutres intermédiations monétaires · Le Relecq-Kerhuon · 5 000 à 9 999 salariés
• Banque de France (BDF)Activités de banque centrale · Paris · 5 000 à 9 999 salariés
• Crédit Agricole Corporate And Investment BankAutres intermédiations monétaires · Montrouge · 5 000 à 9 999 salariés

Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Banque » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises

Autres noms de ce métier

chef/fe d'agence · chef/fe d'unité d'exploitation · responsable d'agence · Directeur / Directrice d'agence bancaire · Adjoint / Adjointe de direction bancaire · Chef / Cheffe d'agence bancaire