Conseiller / Conseillère en image personnelle

En quelques mots

Tu échanges avec ton client, tu analyses sa morphologie, ses couleurs et ses besoins, tu conseilles sur les tenues, tu peux l'accompagner en magasin et refaire sa garde-robe. Tu travailles souvent comme indépendant. Tu dois être à l'écoute et bienveillant, sans jugement. Il faut du goût, de l'écoute, de la discrétion, de la créativité et du sens du contact.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale

  • Analyser les besoins du client pour conseiller sur les produits adaptés
  • Conseiller sur les couleurs et les textures en vêtements
  • Conseiller sur les styles adaptés à la morphologie et au teint du client
  • Fournir des conseils adaptés à la morphologie du client
• Développer et fidéliser la relation client

  • Communiquer efficacement avec les clients et les partenaires
  • Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs
  • Maintenir une communication efficace avec les clients
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Analyser et identifier des tendances, des préférences de consommation

  • Analyser une clientèle
  • Maintenir à jour les connaissances des tendances de maquillage
  • Maintenir à jour ses connaissances des tendances de la mode
• Gérer des réclamations et litiges

  • Agir proactivement face aux objections des clients
  • Gérer les réclamations clients en cas de non-satisfaction
• Recueillir et analyser les besoins client

  • Analyser les besoins des clients
  • Analyser les besoins en image personnelle du client
• Répondre aux attentes d'un client

  • Présenter au client sa coiffure sous différents angles pour recueillir son avis
  • Veiller à la satisfaction du client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

  • Effectuer une démonstration devant un client ou un public
  • Présenter et expliquer des techniques d'esthétique et de maquillage
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel

  • Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
  • Ecouter les besoins des clients

Dans le ROME, ce métier compte 1 liée au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de créativité, d'inventivité

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie n'est classée comme liée à la transition écologique.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Organiser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

• BTS Métiers de l'esthétique-cosmétique-parfumerie

  Diplôme enregistré pour ce métier · 48 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 57 %

  Par académie (26)

  • Aix-Marseille2 formations · 45 %
  • Amiens1 formation · 55 %
  • Bordeaux3 formations · 56 %
  • Clermont-Ferrand2 formations · 66 %
  • Créteil1 formation · 24 %
  • Dijon1 formation · 86 %
  • Guadeloupe1 formation · 56 %
  • La Réunion1 formation · 31 %
  • Lille4 formations · 81 %
  • Limoges1 formation · 61 %
  • Lyon3 formations · 64 %
  • Martinique1 formation · 21 %
  • Montpellier2 formations · 67 %
  • Nancy-Metz1 formation · 65 %
  • Nantes3 formations · 69 %
  • Nice2 formations · 75 %
  • Normandie2 formations · 100 %
  • Orléans-Tours4 formations · 88 %
  • Paris1 formation · 18 %
  • Poitiers1 formation · 36 %
  • Polynésie française1 formation · 47 %
  • Reims1 formation · 43 %
  • Rennes2 formations · 54 %
  • Strasbourg1 formation · 23 %
  • Toulouse5 formations · 69 %
  • Versailles1 formation · 20 %

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

• CAP Esthétique Cosmétique Parfumerieniveau CAP
• Bac pro Esthétique Cosmétique Parfumerieniveau bac
• BP Esthétique Cosmétique Parfumerieniveau bac
• BTS Métiers de l’esthétique, de la cosmétique et de la parfumeriebac + 2
• Socio-esthéticienniveau bac
• Praticien en massages bien-êtreniveau bac

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour la famille de métiers dont celui-ci est issu (fiche ROME historique de France Travail).

Stages pour découvrir ce métier

Cherche un stage ou un job d'été dans une boutique de vêtements, un salon de coiffure ou un institut de beauté. Le bénévolat dans une association qui aide à se présenter à un entretien peut être instructif. Les formations en image, mode ou vente prévoient des stages.

Carrière et salaire

Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Vendeur conseil · Distribution & Commerce · Retail spécialisé (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Chef de rayon · Manager commerce · Distribution & Commerce · Grande distribution (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Chef de département · Chef de secteur · Distribution & Commerce · Grande distribution (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Directeur de magasin (supermarché) · Distribution & Commerce · Grande distribution (2027) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Emploi de la famille « Coiffeurs, esthéticiens » entre 2019 et 2030 : à peu près stable (+0 % selon la projection).
• D'ici 2030, moins de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (16 % des emplois de 2019).
• En 2026, les employeurs prévoient 14 710 recrutements de « Coiffeurs, esthéticiens », dont 67 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
• Le 2 octobre 2026, 148 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME D1241.
• Les employeurs ont beaucoup de mal à recruter pour ce métier (tension 5 sur 5 en 2024, Dares).
• L'IA générative ne touche presque pas les tâches de ce métier (non exposé, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
• Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 2 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.

Salaire, recrutement et IA : chiffres de la fiche ROME historique dont ce métier est issu (D1208), faute de chiffres propres à ce métier.

Métiers proches

Aucun métier proche trouvé dans nos sources.

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Des grandes entreprises de ce domaine

• Decathlon FranceCommerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé · Villeneuve-d'Ascq · 10 000 salariés ou plus
• Leroy Merlin FranceCommerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus) · Lezennes · 10 000 salariés ou plus
• Castorama FranceCommerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus) · Templemars · 10 000 salariés ou plus
• Meubles Ikea FranceCommerce de détail de meubles · Plaisir · 10 000 salariés ou plus
• SephoraCommerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé · Neuilly-sur-Seine · 5 000 à 9 999 salariés
• Conforama FranceCommerce de détail de meubles · Lognes · 5 000 à 9 999 salariés

Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Commerce non alimentaire et de prestations de confort » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises

Autres noms de ce métier

Animateur / Animatrice beauté · Conseiller / Conseillère beauté · Conseiller / Conseillère minceur · Conseiller / Conseillère relooking · Visagiste en esthétique