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Support à l'entreprise · Systèmes d'information et de télécommunication

Chargé des méthodes outils et qualité en informatique / chargée des méthodes outils et qualité en informatique

Il ou elle définit comment une équipe informatique travaille et choisit les outils pour produire des logiciels de qualité.

En bref

Niveau d'études
bac + 5
Accès
Ouvert
Salaire du débutant
de 25 000 à 45 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 42 000 à 85 000 € brut par an
Recrutement
Très difficile pour les employeurs
Postes à pourvoir d'ici 2030
Plus que la moyenne des métiers
Intelligence artificielle
Tâches exposées à l'IA
Formations Parcoursup
4 types, 583 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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En quelques mots

Tu analyses les façons de travailler, tu mets en place des méthodes, des tests et des outils, tu formes les équipes et tu contrôles la qualité. Tu travailles dans un service informatique ou une société de services numériques, sur ordinateur, en équipe. Pour t'y sentir bien, il te faut des idées à proposer, un peu de leadership et de l'autonomie.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Élever la qualité

Le rôle du chargé ou de la chargée des méthodes outils et qualité en informatique est de s'assurer que les salariés respectent les normes légales lors de leur travail, tout en prenant en compte les objectifs qualité de l'entreprise. Pour cela, il ou elle commence par travailler sur les procédures et définit les méthodes à mettre en place. Il ou elle part de l'existant et l'adapte, à chaque fois que cela est nécessaire, pour se rapprocher des normes souhaitées. Dans le secteur informatique, les normes de base sont ISO, ITIL ou encore CMMI, de plus en plus indispensables.

Faire respecter les normes

Le chargé ou la chargée des méthodes outils et qualité en informatique vérifie ensuite que les nouvelles normes sont réellement utilisées. Pour cela, il ou elle réalise régulièrement des audits et met en place des tests. Il s'agit d'une phase très importante qui permet de détecter les non-conformités au sein de l'entreprise, tout au long de la chaîne de production informatique, et garantit le niveau de qualité.

Accompagner le changement

Comme son activité implique généralement des changements plus ou moins importants au sein de l'entreprise, le chargé ou la chargée des méthodes outils et qualité en informatique assure aussi un rôle d'assistance à la conduite du changement via des informations, des formations et une aide technique et organisationnelle sur toute la période de mise en place et d'appropriation.

Conditions de travail

Prestation interne ou externe

Au sein d'une entreprise qui s'est engagée dans une démarche qualité importante et continue, le chargé ou la chargée des méthodes outils et qualité en informatique est rattaché/e à la direction générale. Ses horaires sont réguliers. S'il ou elle travaille pour une entreprise cliente, il ou elle change de lieu de travail et d'environnement au gré de ses missions.

Au cœur des services

La mission du chargé ou de la chargée des méthodes outils et qualité en informatique est transversale. Il ou elle est en relation avec la direction des services informatiques, mais aussi avec les responsables des différents métiers de l'entreprise. Il ou elle peut être rattaché/e à la direction support technique, études-développement ou encore à la direction technique.

Statuts
salarié
Secteurs
Informatique et réseaux

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Intégrer des produits Data dans les processus métiers
    • Intégrer des outils IA/Data Science
    • Optimiser les flux de données
  • Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
    • Mener un processus de test en cybersécurité
    • Surveiller la sécurité des systèmes et réseaux
  • Enseigner, développer des compétences
    • Former aux technologies de l'information et de la communication
  • Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions
    • Evaluer les nouvelles technologies réseau
  • Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique
    • Paramétrer un logiciel métier et l'interfacer à d'autres applicatifs
  • Développer un logiciel, un système d'informations, une application
    • Procéder aux phases de tests et de recettes des applications développées
  • Déployer, intégrer un logiciel, un système d'informations, une application
    • Mettre en place des solutions de virtualisation
  • Administrer un système d'informations
    • Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Dans le ROME, ce métier compte 11 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Etre force de proposition
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve d'autonomie
Ce qu'en dit l'Onisep

Culture technologique et qualité

Le chargé ou la chargée des méthodes outils et qualité en informatique possède évidemment de solides connaissances en informatique, mais aussi une culture technologique complétée par la maîtrise de l'assurance qualité (qui est à la base de sa profession). Procédures, normes et protocoles d'audit font ainsi faire partie de son quotidien.

Le sens de la communication

Le chargé ou la chargée des méthodes outils et qualité en informatique doit également faire preuve de capacités managériales et d'un certain pouvoir de conviction afin de faire approuver les nouvelles procédures et méthodes qu'il ou elle aura développées. Diplomatie, rigueur, sens de la pédagogie et de la communication sont essentiels, tout comme des connaissances spécifiques en conduite du changement.

L'anglais incontournable

Pour effectuer une veille technologique et législative dans le secteur de l'informatique, la maîtrise de l'anglais technique est indispensable.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 3 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Organiser, Analyser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Numérique, Technique et manuel.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche M1802.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir chargé des méthodes outils et qualité en informatique ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 5. Sur Parcoursup, on y va notamment par : Écoles d'ingénieurs après le bac, Licence Informatique et Licence Informatique / Mathématiques. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : Titre professionnel Administrateur système DevOps (bac + 3 ou 4), Licence pro Métiers de l'informatique : applications web (bac + 3 ou 4) et BUT Informatique : Réalisation d'applications : conception, développement, validation (bac + 3 ou 4). Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (Écoles d'ingénieurs après le bac) a un taux d'accès médian de 81 %.

Combien gagne-t-on comme chargé des méthodes outils et qualité en informatique ?

Repères d'études de rémunération publiées : Technicien (0 à 3 ans) : de 25 000 à 45 000 € brut par an ; Expert (7 à 12 ans) : de 42 000 à 85 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 2900 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet des « Experts et consultants en systèmes d'information » gagnent plus de 3 200 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés de la famille « Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique, chefs de projets informatiques » gagnaient 4 501 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein), tous âges confondus. Avant 35 ans : 3 772 €.

Le métier de chargé des méthodes outils et qualité en informatique recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 4 880 recrutements de « Experts et consultants en systèmes d'information », dont 46 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 487 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME M1802. Les employeurs ont beaucoup de mal à recruter pour ce métier (tension 5 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier de chargé des méthodes outils et qualité en informatique a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Ingénieurs de l’informatique » entre 2019 et 2030 : en hausse (+26 % selon la projection). D'ici 2030, plus de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (17 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier de chargé des méthodes outils et qualité en informatique est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative peut transformer une partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 2 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 21 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.